Sa pamamagitan ng Zendesk
atensyon ng turista
Ang serbisyo ng turista ay ang serbisyo sa kostumer na ibinibigay sa mga turista . Ang layunin ay ipaalam at garantiyahan ang kaligtasan ng mga manlalakbay sa kanilang destinasyon at bigyan sila ng kung ano ang kailangan nila upang masiyahan sa kanilang pananatili.
Isa ang turismo sa mga sektor na pinakanaapektuhan ng pandemya dahil sa imposibilidad ng paglalakbay. Gayunpaman, noong 2022, muling lumakas ang paglalakbay at turismo kasama ang Mexico (+61%), Brazil (+64%) at Argentina (+76%) sa pinakamahusay na mga posisyon para sa kita ng booking sa Latin America kumpara sa nakaraang taon.
Ano ang inaasahan para sa 2023? Bagama't ang bawat rehiyon ay may partikular na pang-ekonomiya, ang turismo sa Latin America ay inaasahang patuloy na bumabawi :
Mexico : Sinabi ni Virginia Messina, vice paano gumawa ng slogan president ng WTTC, na ang pagbawi sa 2023 ay magiging kabuuan at babalik sa mga halaga bago ang pandemya;
Argentina : sa isang bansang may napakaraming kahirapan sa paglalakbay sa ibang bansa at isang masalimuot na socioeconomic na realidad, inaasahan na sa 2023 ang domestic turismo ay magkakaroon ng higit na kaugnayan at lalampas din sa mga bilang ng pre-pandemic. Ito ang sinabi ng presidente ng Argentine Chamber of Tourism na si Gustavo Hani.
Nahaharap sa nakapagpapatibay na panorama na ito, naghahanda ang mga kumpanya gamit ang kanilang pinakamahusay na mapagkukunan upang mag-alok ng magandang serbisyo sa mga turista.
Kung nag-iisip ka kung paano pagbutihin ang iyong serbisyo, sa post na ito ay sasabihin namin sa iyo:
Ano ang serbisyo ng turista?
Ano ang kahalagahan ng serbisyo sa customer sa turismo?
Mga kalamangan ng pagtugon sa mga pangangailangan ng mga turista;
Paano magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer sa turismo?
Mga pamamaraan para sa serbisyo sa customer sa turismo na hindi nabigo.
Ano ang serbisyo ng turista?
Ang serbisyo ng turista ay ang tulong at payo na inaalok ng isang kumpanya upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga turista sa kanilang paglalakbay . Pinapayagan nito ang manlalakbay na gamitin nang husto ang mga pasilidad, kalakal, aktibidad, akomodasyon, transportasyon at lahat ng may kaugnayan sa kanilang pamamalagi.
Ano ang kahalagahan ng serbisyo sa customer sa turismo?
Ang serbisyo sa customer sa turismo ay mahalaga para sa manlalakbay na maging komportable, may kasama at masiyahan sa kanilang paglalakbay . Ang turista ay nasa isang lugar na hindi nila alam at inaasahan ang kumpanya na magbibigay sa kanila ng impormasyon at tulong na kailangan nila para sa isang magandang karanasan.
Sa sektor ng turismo na sabik para sa isang promising season, ang pag-alam kung ano ang serbisyo ng turista ay gumagawa ng isang pagkakaiba sa pag-unawa sa kahalagahan nito at kung paano makamit ang isang competitive na kalamangan .