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社交媒体互动。为什么它至关重要：充分利用自发反馈并迅速接触广大受众。在线企业可以进行 Twitter 民意调查来确定最受欢迎的产品颜色。线下企业可以在 Instagram 上发布餐厅两道潜在新菜品的照片，并询问粉丝他们想尝试哪一道。
客户服务互动。为什么至关重要：利用现有的接触点并在服务过程中或之后收集反馈。在线业务可以在在线聊天会话后征求反馈。线下业务可以在店内咨询或服务后征求客户的反馈。

产品发布会或公司聚会等活动是潜在客户的宝库。但要充分利用它们，请牢记三个基本原则：

背景：确保活动符合贵公司的使命和产品。随意参加可能会浪费资源。
与会者：了解你的观众。观众会发现你的产品有价值吗？
时机：了解介绍业务的最佳时机。活动的每个环节并非都有利于建立人脉。
9. LinkedIn：潜在客户挖掘引擎
LinkedIn 拥有遍布 200 个国家的 9 亿用户，无疑是 B2B 潜在客户的圣地。但数量并不能保证质量。

入门：在建立联系之前，先制作一份出色的个人资料以建立信誉。 希腊电报数据 通过分享有见地的帖子和评论潜在客户的内容来参与。

深入了解： LinkedIn Sales Navigator 等工具可以微调您的潜在客户挖掘工作。但在建立联系时，要在简洁、热情和专业之间取得黄金平衡。
应用内反馈（适用于在线业务）。为何至关重要：在数字工具或平台的交互点捕获反馈。公司可以使用应用内提示询问用户对新功能的体验。
评论卡（适用于线下企业）。重要性：为顾客提供传统、直接的反馈方式。餐厅可以在餐桌上留下评论卡。
在线论坛和社区。为什么这很重要：利用活跃的用户社区获取详细反馈。在线企业可以在其网站上创建一个论坛，让客户分享产品使用技巧和反馈。线下公司可以举办社区市政厅，讨论服务并收集公众意见。
评论平台和网站。为什么这很重要：利用客户自然留下反馈的现有平台。在线业务可以监控 Trustpilot 或 Yelp 等平台上的反馈。线下业务可以鼓励和监控本地商业目录或 Yelp 上的客户反馈。
无论使用哪种方法，都要确保与客户进行对话。正如我们提到的，让客户知道您正在与他们交谈，而不仅仅是对他们说话。