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与过去几个月的其他几项研究一样，哈克特集团的研究发现，降低成本现在是采购专业人员的首要任务。去年排名第一的项目——供应连续性，在2024 年采购关键问题研究中跌至第二位。

Hackett Group 的研究显示，对收入能否持续增长的担忧、高利率、对经济衰退的担忧以及潜在的劳动力和技能短缺，正在推动企业削减成本。这也体现在第三大优先事项中，即应对通货膨胀导致的价格上涨。

该公司表示，担任战略顾问（优先事项第 4 位）重回 2024 年五大优先事项之列，而转变采 波斯尼亚和黑塞哥维那电子邮件列表 购运营模式（优先事项第 5 位）则是优先事项中新增的一项。

“削减开支成本一直是采购的首要任务，”The Hackett Group 的负责人兼全球采购咨询业务负责人 Chris Sawchuk 解释道。“但经济问题今年又将其推到了首位。除了一系列全球经济挑战之外，公司还担心其增加收入的能力，因此成本关注和利润率提高是关键。许多公司甚至希望收回部分通胀成本增长以支持利润率增长。”

来自全球大中型企业的 375 多位财务、采购、供应链、人力资源、信息技术和全球业务服务领域的高管为这项研究贡献了他们的见解。

调查发现，尽管预算预计仅增加 1.6%，但采购业务预计今年的工作量将增加 8%。为了弥补这一差距，技术支出预计将增长 4.6%。

数据分析和报告位居 2024 年计划改进计划之首，其次是人才管理。数据分析是几项被认为高度重要但成熟度较低的改进计划之一，因此成为关键的发展领域。其他关键发展领域包括品类管理、可持续采购、第三方风险管理和供应商关系管理。

在技​​术投资方面，采购组织预计将实现两位数增长，以推动数字化转型。不过，这项投资将用于“核心”技术，而不是新兴技术。虽然生成式人工智能被认为是一项新兴技术，但 Hackett Group 发现，28% 的采购组织已经将其添加到其解决方案组合中。