指南和法律——什么适用于电话广告的数据保护?

Collaborate on cutting-edge hong kong data technologies and solutions.
Post Reply
Arzina00
Posts: 122
Joined: Tue Jan 07, 2025 4:35 am

指南和法律——什么适用于电话广告的数据保护?

Post by Arzina00 »

通过广告电话开展销售活动时必须严格遵守 GDPR、UWG 和 2002/58/EC 指令中的规定。在规划通过电话营销进行的广告活动和销售策略时,您应该考虑以下方面。

1. 同意或认可广告通话
由于 GDPR 和 UWG 的要求,根据 GDPR 第 6 条第 1 款 a)、7 条或 UWG 第 7 条第 2 款的规定,从数据主体或实体获得事先知情和可验证的同意是进行广告调用的合法方式。在广告通话开始之前必须获得同意。此外,必须保留声明的自愿性质,并且声明必须是可验证的,参见 GDPR 第 7 条第 1 款。 GDPR 第 12 条第 7 款所要求的信息必须提前提供,例如,可以随时撤销同意,且无需给出理由。您可以在此处找到有关合法同意的更多信息。

2. 遵守知情权
此外,还应考虑到数据主体可以利用某些数据主体权利。这尤其适用于通过广告电话处理个人数据相关的信息权利。因此,应在公司内部建立一个程序,以便能够根据 GDPR 第 15 条、BDSG-new 第 34 节规定的数据保护法正确处理此类请求。

3. 反对的可能性
如果广告召唤基于同意,则数据主体有权撤回同意。如果撤销,则不得再向此人进行广告电话,因为撤销后法律依据不再适用。尽管存在上述评论,如果广告邀请是基于合法利益,数据主体可以提出异议。因此,尽管撤销和反对在概念上相似,但不能混淆。

4. 遵守数据最小化
必须遵守GDPR 第 5 条中列出的所有数据处理原则。这尤其适用于根据 GDPR 第 5 (1) (c) 条规定的数据最小化原则。因此,与广告电话相关的个人数据只能以充分、相关且仅限于处理目的所必需的方式进行处理。因此,密切关注所获得的同意涉及哪些数据,以及考虑到所讨论的同意,哪些数据可能无法被处理,这一点非常重要。

5. 避免隐藏电话号码
呼叫公司的电话号码必须始终 尼泊尔号码数据 可识别。所以必须显示该号码。您应避免拨打未知电话。如果在广告呼叫期间呼叫公司抑制电话号码的显示,或者号码抑制是由呼叫公司发起的,则构成对《电信和电信媒体数据保护和隐私保护条例》(TTDSG)第 15 节第 2 款的违反。然后,呼叫者必须确保被叫方看到呼叫公司的电话号码。在这种情况下,指的是实际呼叫者,而不仅仅是发起呼叫的人。

根据 GDPR,使用电话广告时还应考虑其他数据保护方面,例如删除概念。

6. 记录和保留义务
遵守法律文件和保留要求也很重要。根据 GDPR 第 7 条第 1 款,对电话广告的同意必须可验证。因此,应以可验证的形式(即文本或书面形式)记录同意,以满足 GDPR 第 7 条第 1 款的要求。德国反不正当竞争法第 7a 条还规定了在给予同意时提供适当同意文件的要求。根据德国反不正当竞争法(UWG)第7a节第2款第1句的规定,保留期限为自同意之日起及每次使用后5年。根据《不正当竞争法》第7a条第2款第2句的规定,一旦收到要求,必须立即向相关部门出示证明。文件的形式可以自由选择,但应符合德国反不正当竞争法(UWG)第 7a 条第 1 款的规定。不允许使用双重选择加入程序。例如,可以进行代码识别程序,即通过短信使用代码。

立即了解您的数据保护官。
Post Reply