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RFM 分析是一种营销技术，企业使用它来更清楚地了解客户并更轻松地细分客户。RFM 代表最近度、频率和货币价值，它涉及根据这三个关键指标评估客户行为。

通过根据购买行为和与您的业务的互动对客户进行细分，您可以根据客户在每个细分市场中的偏好量身定制营销工作。因此，他们可以提高客户参与度、保留率和消费。如果您是想要使用RFM 分析来提高成功率的企业主，请按照以下步骤操作。

RFM 分析的目的是什么
在我们开始讨论基本步骤之前，让我们尝试了解 RFM 分析背后的主要目标或目的。RFM 的目的是确定目标受众。借助研究和分析，您可以了解有多少比例的客户支持您的业务。

它可以帮助您利用这些信息并制定有效的营销活动。既然您预测了客户是否会购买您的产品，它可以帮助年轻人制定商业战略。

RFM 分析：其中涉及的基本步骤
了解客户的行为是企业成功的主要因素之一。当您身处竞争激烈的市场时，您应该了解消费者不断变化的优先事项。这确保您在竞争激烈的市场中处于领先地位。因此，您只需专注于定义精心制定的战略的要素，即可了解客户的优先事项。

本节讨论了近期、频率和货币价值分析的一些最 挪威电话号码数据 重要的步骤。

步骤 1 – 收集数据
收集数据

在进行 RFM 分析之前，您必须收集客户数据。您必须收集有关他们的购买习惯的数据，包括交易历史、购买日期和订单总额。

您可以使用各种软件来收集这些数据并自动化该过程，例如 CRM 或电子商务平台。一旦您收集了足够的客户数据，您就可以开始分析过程。

第 2 步 - 新近度
新近度是指自客户上次购买以来的时间。要计算新近度，您需要确定每个客户的最近交易日期并将其与分析日期进行比较。结果称为新近度值，它告诉您自客户上次购买以来已经过了多少天、多少周或多少月。

一旦你掌握了价值，你就能找出消费者购买或不购买你产品的原因。这种分析还深入研究了需要采取哪些措施来增加产品或服务的销量。