CPO 将 AI 关注点从可能性转向实施
Posted: Tue Feb 04, 2025 6:16 am
采购部门继续在技术方面进行投资，因为首席采购官已经将注意力从关注什么可能转移到关注如何去做。这是 Keelvar 年度采购研究得出的结论之一，该公司提供战略采购解决方案和软件。
“2023 年标志着自动化和人工智能革命的开始，”Keelvar 创始人兼首席执行官 Alan Holland 表示。“去年是探索的一年——采购主管正在评估、学习，并寻找谁迈出了第一步以及要避免哪些陷阱。当时首席采购官提出的主要问题是‘告诉我什么是可能的’。现在的问题是‘告诉我如何最好地做到这一点’。”
年度采购之声调查发现，59% 的采购和采购团队计划采用先进技术，包括人工智能和自动化技术，42% 的人表示这些是他们最看重的技术。
技术的发展在一定程度上是为了抵消工作量增加和劳动力持平或减少的影响。63% 的人表示工作量在增加，而 38% 的人认为劳动力是一个问题。近四分之三 (72%) 的人预计，不可预测性、通货膨胀和混乱将继续成为 2024 年的主要问题。这一数字高于 2023 年调查中的 59%。
霍兰德表示：“2024 年将是真正的领导者和创新者开始应用人工智能和自动化并脱颖而出的一年。”
42% 的采购主管将非战略性支出采购自动化列为他们的首要 日本电邮清单 数字化转型举措。他们认为，这可以额外节省 10% 至 15% 的成本。这与调查结果一致，68% 的受访者将成本管理和运营效率列为 2024 年的首要任务。
研究发现，领导者认为自动化的好处如下：
重复任务所花时间减少 57%
42% 让团队能够更加有战略性
33% 提高供应商知名度和竞争力
15% 控制非正常支出
14% 的人快速响应市场变化并减少人为错误
12% 用于改善治理和监督
尽管人们对生成式人工智能充满热情，但也有担忧。超过一半（56%）的受访者表示，他们担心需要密切监控和频繁更正生成式人工智能数据。不过，领导者对这项技术的兴趣喜忧参半，只有 18% 的人表示这是由于行业炒作，而 11% 的人表示这是由于高管层的授权。
霍兰德表示：“人工智能将彻底改变采购行业。但对于生成式人工智能，我们应该谨慎行事，谨慎行事。”
他补充道：“对于采购领导者来说，至关重要的是确保他们关注的是 GenAI 的真正价值和适用性，而不是被炒作所迷惑。”
尽管对 ESG 和多元化目标的兴趣仍然很高，分别达到 62% 和 64%，但很少有采购领导者（仅 12%）预计能在 2024 年实现这些目标。
“2023 年标志着自动化和人工智能革命的开始，”Keelvar 创始人兼首席执行官 Alan Holland 表示。“去年是探索的一年——采购主管正在评估、学习，并寻找谁迈出了第一步以及要避免哪些陷阱。当时首席采购官提出的主要问题是‘告诉我什么是可能的’。现在的问题是‘告诉我如何最好地做到这一点’。”
年度采购之声调查发现，59% 的采购和采购团队计划采用先进技术，包括人工智能和自动化技术，42% 的人表示这些是他们最看重的技术。
技术的发展在一定程度上是为了抵消工作量增加和劳动力持平或减少的影响。63% 的人表示工作量在增加，而 38% 的人认为劳动力是一个问题。近四分之三 (72%) 的人预计，不可预测性、通货膨胀和混乱将继续成为 2024 年的主要问题。这一数字高于 2023 年调查中的 59%。
霍兰德表示：“2024 年将是真正的领导者和创新者开始应用人工智能和自动化并脱颖而出的一年。”
42% 的采购主管将非战略性支出采购自动化列为他们的首要 日本电邮清单 数字化转型举措。他们认为，这可以额外节省 10% 至 15% 的成本。这与调查结果一致，68% 的受访者将成本管理和运营效率列为 2024 年的首要任务。
研究发现，领导者认为自动化的好处如下：
重复任务所花时间减少 57%
42% 让团队能够更加有战略性
33% 提高供应商知名度和竞争力
15% 控制非正常支出
14% 的人快速响应市场变化并减少人为错误
12% 用于改善治理和监督
尽管人们对生成式人工智能充满热情，但也有担忧。超过一半（56%）的受访者表示，他们担心需要密切监控和频繁更正生成式人工智能数据。不过，领导者对这项技术的兴趣喜忧参半，只有 18% 的人表示这是由于行业炒作，而 11% 的人表示这是由于高管层的授权。
霍兰德表示：“人工智能将彻底改变采购行业。但对于生成式人工智能，我们应该谨慎行事，谨慎行事。”
他补充道：“对于采购领导者来说，至关重要的是确保他们关注的是 GenAI 的真正价值和适用性，而不是被炒作所迷惑。”
尽管对 ESG 和多元化目标的兴趣仍然很高，分别达到 62% 和 64%，但很少有采购领导者（仅 12%）预计能在 2024 年实现这些目标。