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聘请一支客户服务团队通过聊天机器人来回答问题——但这种方法成本高昂，因此通常只用于解决客户遇到的问题。建立一个产品推荐算法，像亚马逊那样——但这需要大量的数据（和数据科学家）。 用弹出式调查来攻击访问者——但没有人喜欢这样。更具可扩展性、更易于访问的选项：产品推荐测验。

这些可以帮助电子商务商店访问零方数据（独特的可操作信息，例如用户的头发类型，你永远无法通过 cookie 获取）并提供个性化的建议。测验可以使个性化产品更加均衡，德勤发现，对于25％ 的客户来说，个性化产品值得支付高价。

以下是 12 个热门 DTC 品牌使用产品推荐测验来促进其电子 科特迪瓦电报号码数据库 商务 营销的例子，由Prehook联合创始人 Gen Furukawa 挑选，他专门为 Shopify 做互动测验。第三次恋爱测验概述：这个女性内衣品牌通过将胸罩试穿过程转移到网上而获得了成功。2014 年，Third Love 凭借这项60 秒的测验颠覆了内衣行业。自那时起，已有超过400 万女性通过在线测验“试穿”过胸罩。

不错的点子： Third Love 使用测验数据来为废弃购物车活动提供自定义选择 — — “看到这些，就想到了你。”

卖家可获得的内容：大量关于合身度和舒适度以及常见痛点的有用数据。完成整个过程的卖家还需提交电子邮件。

用户得到的：根据其尺寸和形状推荐的胸罩。 测验如何分发： “找到我的合适尺寸”是主页上的第二个 CTA，紧接着“查找胸罩”。


来源： Third Love芬蒂美容。测验概述：蕾哈娜化妆品品牌的这项包含六个问题的色调查找器测验可帮助购物者找到适合自己肤色的完美粉底色调，而无需在商店中测试不同的颜色

贴心之处：文案中充斥着鼓舞人心的对话式短语，例如“一切都好”和“我们支持你”。卖家获得的内容：市场数据和一些新的电子邮件订阅者。 用户可获得的内容：他们的色号和产品推荐。用户可以选择通过电子邮件获取测验结果、添加到购物车或保存以备日后使用。 测验如何分发：此测验位于 Fenty 主页的顶部导航中。