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在IT发达的美国，自2000年代以来，企业的并购工具已经普及并被广泛使用。 MA工具最初是在美国这个幅员辽阔的国家开发起来的，作为一种替代面对面商业谈判的开发客户的方式。我们满足了不再需要花费大量时间和费用每次拜访客户而使用包括电子邮件在内的互联网更有效地接触客户的需求，提高了BtoB业务的效率和效益。

即使在BtoC领域，MA工具最近也在电子商务网站上得到广泛应用。不仅需要掌握消费者转化（产品购买）信息，还需要掌握购买前后行为的洞察（深层心理学），并根据每个客户的需求、属性等不同情况进行量身定制的营销以及偏好。因为现在这样做已经变得可能了。

例如，即使两个客户在同一天购买了相同数量的同一款产品，那些购买作为礼物送给他人的顾客和那些为自己购买的顾客在 EC 网站上购买前采取的行动是不同的，并受到指导再次购买的可能性也会有所不同。需要的是个体客户营销，而不仅仅是客户营销。

使用 MA 工具可以做什么？
如上所述，MA 工具的创建是为了加强与客户的关系。那么它实际上如何在电子商务网站上使用呢？ EC网站上MA工具的作用之一就是“一对一营销”。

通过使用MA工具，BtoC电子商务网站可以根据客户浏览的页面 葡萄牙赌博数据 和购买的商品等信息，以更符合客户需求的方式接触客户。最常用的方法是电子邮件，使用 MA 工具提取符合特定条件的客户，并针对每个客户优化内容，例如通过更改电子邮件的文本或针对每个细分市场介绍的产品。您可以发送它。

此外，还有根据EC网站的行为（浏览的页面，购买的商品，购买频率等）发送预设内容的“情景电子邮件”功能，以及通知客户已购买商品的“购物车”功能留在购物车中但尚未付款的商品，鼓励他们返回网站。还有一些处理“”。

MA 工具可以帮助营销人员简化手动完成的任务，否则这些任务会非常耗时。除了电子邮件之外，我们还提供页面展示策略，例如当客户再次访问网站时显示不同的商品，显示不同的优惠券，以及向各种SNS服务（例如LINE和SMS（短邮件，短信））发送消息。还有工具支持这一点。