案例研究：客户评价如何使转化率提高 58.39%
Express Watches公司是一个很好的案例，它展示了如何通过添加客户推荐信等简单方式来增加销量 。 Express Watches 是一家拥有 21 年以上经验的授权手表经销商，但他们遇到了一个大问题。近年来，行业中仿制手表的数量大幅增加，这让人们开始质疑他们所购买产品的真实性。
当他们在网上下订单并且事先从未见过商品时，情况就更是如此。在对手表进行用户调查后，该公司发现潜在客户的主要顾虑是：
他们拿到的是最优价格吗？
这块手表是真品还是廉价的仿制品？
这家公司合法吗？
服务和送货怎么样？
总而言之，Express Watches 必须确保他们被视为一家值得信赖和可靠的商店。尽管该公司已经自豪地展示了他们的“授权精工经销商”和 TrustPilot 徽章，但 Express Watches 还想做更多事情来帮助提高他们的转化率。
这样做的目的是让客户相信他们是一家合法的公司，拥有许多满意的客户。为了做到这一点，该网站通过位于产品下方的 TrustPilot 小部件应用程序引入了最近的推荐。对网站上的每个页面都进行了更改以保持一致性。
这些更改在网站上测试了 2 个多月，结果显示原始网页的转化率增加了 58.39%。这表明安全徽章或可信徽标远不如为您的网站添加真实的推荐。由于 TrustPilot 是一个值得信赖的第三方网站，客户信心进一步增强。
几乎每种产品或服务都有某种竞争对手，除非你真的很幸运成为行业中的第一家。如果你是第一家，那么其他公司出现只是时间问题。制作一个漂亮的表格或图表来比较你的产品和竞争对手的产品是一件非常有用的事情。如果你不这样做，客户最终 法国 whatsapp 数据 还是会比较它们，所以最好在他们这样做之前就做好。通过在网站上提供自己的比较表，你可以向用户展示为什么他们应该选择你的产品而不是你的竞争对手。通过比较你的产品或服务与竞争对手的各个方面，你应该能够赢得那些犹豫不决的客户。
39. 提供安全保障并降低风险
人们在网上购物时会非常谨慎。每周都会发生很多网络诈骗和黑客攻击，因此您不能责怪人们过于谨慎。如果您想提高转化率，那么您需要让人们相信您的网站是安全的并且具有很高的安全性。做到这一点的最佳方法是确保您拥有简单的退款和保修更换政策。如今，如果您不喜欢他们的产品，许多公司都会提供 30 天的退款保证。他们还确保使用安全可靠的支付流程，例如使用 HTTPS 加密的 PayPal。通过向客户展示您的网站是安全可靠的，您可以轻松提高转化率。