Это позволит вам отправлять более целевые и персонализированные электронные письма каждому лиду. Существует множество способов сегментировать ваш список, в том числе по демографическим, географическим, психографическим и поведенческим характеристикам. Однако на самом базовом уровне ваш список потенциальных клиентов должен быть сегментирован на новых, холодных, теплых и мертвых клиентов. Допустим, вы управляете туристической компанией.
Вы можете разделить свой список адрес электронной почты директора бухгалтерии на тех, пункте назначения, на тех, кто открыл, но не нажал, и на тех, кто вообще не участвовал. Затем вы можете отправлять различные рекламные кампании по электронной почте, чтобы побудить их забронировать место для отдыха, нажать на ссылку в электронном письме и открыть свое электронное письмо соответственно.
Составьте план пути вашего покупателя. Ваш путь покупателя состоит из различных этапов, которые пройдут ваши потенциальные клиенты и контакты, прежде чем они превратятся в клиентов – в широком смысле, этапы осведомленности, рассмотрения и принятия решения. Инфографика Путь покупателя Типичный путь покупателя в BB Составление плана этого пути поможет вам создать эффективную стратегию развития электронной почты. Это позволяет вам определить точки для запуска автоматической последовательности обработки электронной почты, которая соответствует вашим потенциальным клиентам и персонализирована для них.