阿黛尔出席金球奖颁奖典礼 - 《每日电讯报》英国女歌手阿黛尔刚刚当上妈妈，和朋友出去玩了一晚，结果她却凭借与保罗·埃普沃斯共同创作的《大破天幕危机》主题曲获得了金球奖。在获奖感言中，她欣喜若狂，说她只是和朋友出去玩了一晚。晚上出去玩……！
现在，请抛开她对获奖充满信心的想法，忽略那些已经表示奖项已是板上钉钉的评论家们的喝彩，忘记你那愤世嫉俗的观点：如果她所做的只是和朋友出去玩一晚，她怎么能拿到金球奖的门票？你会看到一个热情洋溢、欣喜若狂的人。另外，如果你是那家剧院里的年轻妈妈，天哪，你会感同身受吗？事实上，可能在电视上看过这段视频的年轻妈妈们会对她产生好感，并对产后不久与朋友一起度过的欢乐夜晚产生同样的感觉。
这是因为当你与他人的情感产生共鸣时，特殊的脑细胞会被激活，这些细胞被称为“镜像神经元”。你会开始感受到与你身边的人相同的情绪反应，尤其是当你们之间有某种联系时，以阿黛尔为例，作为一名新妈妈，她与其他新妈妈建立了联系，而她们的镜像神经元会激发起对她的同情。
镜像神经元的新研究表明，无论我们面临何种认知负荷，镜像神经元都会保持活跃。加州大学心理学家在一项研究中发现，即使给人们安排复杂的记忆任务，镜像神经元的活动在社交场合也不会受到影响。换句话说，镜像神经元活动是自动的、潜意识的，即使你的意识大脑正在做其他事情，它似乎也会发生。
这是我们大脑确保我们相处融洽、无需思考即可进行社交的方式之一。但问题是，镜像神经 瑞士电邮清单 元在我们与他人真正相处时发挥最大作用，那时我们可以解读肢体语言、面部表情、语调等。正如我四年前所写，我们可以从网上触发镜像神经元中受益，但只有当我们与他人相处时，镜像神经元才能真正发挥作用。
因此，当我们使用 Twitter、Facebook 或 LinkedIn 等社交网络时，我们几乎完全是在处理与我们当前情况没有直接关系的、通常毫无感情的文本或图像。结果是我们的镜像神经元不会被触发，我们也不会对试图与我们交流的人产生同理心。
事实上，由于社交媒体通常缺乏肢体语言、语调、面部表情等，它们也缺乏尽可能触发镜像神经元的能力——尽管系统是自动的。
那么，如果您经营一家在线企业，并且需要自动吸引客户的情感，您该怎么办呢？
答案很简单——不要像商业化那样，那样缺乏情感语言，也无法激发镜像神经元。相反，要像阿黛尔那样——真实，充满情感，用“心”而不是“脑”来创作内容。商业化实际上是阻碍许多在线业务发展的原因。