我知道“建立流程以提供更好的服务”听起来很模糊和笼统，但它是这份清单上所有其他内容的基础。您的客户期望优质的服务，您需要为他们提供优质的服务。您需要成为专业的沟通者，始终履行您的承诺，从不失言。
为此，需要建立 副总裁财务电子邮件数据库 流程和监督机制，确保不会遗漏任何内容。如果即将有一个重要交付日期，那么需要哪些“软性截止日期”来确保项目顺利完成？
如果您与客户的沟通有些是在 Basecamp 中进行的，有些是在电子邮件中进行的，您如何确保没有遗漏任何内容？
如果客户经理正在休假，当客户有问题时该怎么办？
为了提供全方位服务，您的团队需要准备好这些问题和其他一百个问题的答案。优质的服务是高度重视细节的结果。如果事情没有按时完成，那么伟大的战略和专业知识就毫无意义。
7. 帮助客户实现自己的成功
在 IMPACT，作为一家精干的入站营销机构，我们奋斗了多年，应对着所有我们熟知的挑战。
最终，我们选择了另一条路。
我们不为客户提供可交付成果，而是提供策略和指导，以便他们自己生产。
我们将业务重点从实施转移到指导和咨询。因此，我们现在的利润率更高，我们的客户也获得了更好的结果。
这对我们的业务的影响是深远的。