声誉管理所以,你每天都在推特上发帖,说出自己想要说的话,得到了大量的关注。但有人相信你吗?很有可能,很多社交媒体活动对你不利,而不是对你有利。
一项关于社交媒体可信度的有趣新研究表明,我们认为有价值的事情可能会损害我们的在线声誉。
研究人员正在研究 Twitter,看看人们更相信哪种账户。宾夕法尼亚州立大学的传播专家设立了一些虚假的 Twitter 账户,并发布了一些关于医学主题(性传播疾病)的推文。然后,他们在学生身上测试了这些账户,这些人很可能想要了解这个话题。
以下是研究人员的发现。
他们发现,可信度最高的 Twitter 账户是那些拥有多项“权威”信号的账户。可信度最低的 Twitter 账户是那些包含多次转推且没有真正重点的账户。
从本质上讲,这项研究表明,至少对于这个主题,人们大多相信很少或根本不 纳米比亚电子邮件清单 转发的权威账户。看来转发会降低可信度。
不过,最重要的发现是需要被认可为权威。部分原因似乎来自于拥有先前建立的品牌和声誉。研究发现,最受信任的 Twitter 账户是美国公认的独立健康组织的账户。
这项研究似乎证实了三年前发表的关于Twitter 受欢迎程度的研究。该研究发现,最活跃的 Twitter 账户是那些拥有成熟线下品牌的个人和组织的账户。同样,另一项关于如何获得更多 Twitter 粉丝的博客文章中的研究表明,知名账户会获得更多关注,因为它们提供的内容可以分享。这样的 Twitter 账户往往很少分享自己,相反,他们发布的内容会得到大量转发。
结合宾夕法尼亚州立大学的这项新研究,我们发现,我们倾向于在社交网络上喜欢那些在“现实世界”中知名、权威的人士。这些组织或个人很少需要转发或分享内容,因为他们自己就产生了大量的原创思想。
然而,这些权威人士所取得的成就是大量分享他们自己的原创材料。当我们查看某人的 Twitter 帐户时,我们会看到潜意识的线索。如果该帐户有大量转推,则表明他们没有制作太多自己的原创材料。这意味着他们不是权威。如果他们是权威,他们就会创作大量原创材料,其他人会转推。