休眠订阅者，也称为“未参与”或“不活跃”，是您认为在一段指定时间内不再参与电子邮件通信的电子邮件邮件列表中的成员。如果处理不当，休眠用户可能会损害您的送达率，并最终影响您的投资回报率。在本文中，我们将探讨处理这些订阅者的各种方法，不过您可以在我们的专门博客中深入了解如何重新吸引电子邮件订阅者。
避免脱离
通过确保您的电子邮件营销活动的主张不断增加价值并且对您的收件人有用，您可以避免订阅者失去与您的通信或变得不活跃。
在您的电子邮件营销策略中使用偏好中心 将鼓励您的收件人告诉您他们希望在您的电子邮件中听到什么。这不仅可以增强您的细分方法，而且如果您的收件人正在管理他们收到的内容，它将有助于防止他们对您的电子邮件感到厌倦。
记住，质量比数量更重要
在某些情况下，一些组织会选择保留不活跃的订阅者，因为他 尼日利亚电话号码数据 们的邮件列表中增加了大量订阅者。但是，避免这种情况是关键。休眠订阅者会降低您的送达率，导致电子邮件发件人声誉不佳，并且通常会扭曲您的电子邮件结果。因此，不要仅仅为了让您的邮件列表数量人为地高而试图保留这些受众 - 确保您识别并删除不活跃的用户，以维护健康、高质量的电子邮件列表。
如何处理休眠用户
应对休眠订阅者是电子邮件营销行业的常见问题，而且这个问题永远不会完全消失。根据您品牌的产品和客户生命周期的不同阶段，一些订阅者可能会在其一生中多次与您的营销信息互动。
因为您将始终需要应对这群受众，所以确保以正确的方式处理休眠订阅者非常重要。
我们的最佳建议
提示 1：首先定义你的非活跃订阅者是谁
在思考如何应对休眠之前，您需要先确定休眠对您的品牌意味着什么。
您可以通过查找在一定时间段内未打开、点击或参与电子邮件通信的任何订阅者来衡量这一点。请务必记住，这里没有正确或错误的答案。时间段特定于您的品牌和您提供的产品，但作为起点，大多数品牌会将时间段定在 6 到 12 个月之间。您发送的电子邮件数量也会对这个时间段产生影响。
一旦定义了该受众，您就可以根据您确定的“不活动”类型进一步将该群体划分为不打开、不点击和不参与，因为这三个群体应该分别接收不同的消息。