销售和营销通常使用漏斗来描述,这与买家的旅程相一致。
随着他们进一步深入漏斗,走向购买,漏斗变得越来越窄,群体也变得越来越小。例如,假设有 1,000 人访问您的网站(漏斗顶部),100 人成为潜在客户(漏斗中间),10 人购买(漏斗底部)。
当这些买家进入买家旅程的不同阶段时,他们会寻找不同类型的内容。
早期买家处于销售漏斗的顶端 公关董事电子邮件数据库 或刚刚进入销售漏斗(TOFU = TOP of the FUnnel),他们才刚刚开始考虑自己的选择。他们正在寻找能够娱乐、提供信息并解答疑问的一般内容。想想:博客文章、播客等。
这与后期或漏斗底部 (BOFU) 买家形成对比。如果有人处于购买决策的最后阶段,他们会寻找不同类型的内容。他们想要案例研究和客户推荐。
一个好的策略将使您制作不同的内容格式,以在买家旅程的不同阶段与潜在客户产生共鸣,帮助他们进入下一阶段,更接近购买。
Tarika 的这张图表说明了买家在整个购买过程中的不同内容需求。
营销漏斗内容计划
良好的内容策略将在每个阶段为客户提供内容。
内容营销研究所:内容运营框架
内容营销协会是一个备受推崇的组织,发布有关各种数字营销主题的操作指南和思想领导力。
他们的内容运营框架打破了阻碍您制作精彩内容的障碍。
注意:此框架更注重长期成功,而不是用内容主题填满您的日历。但持久成功的关键是构建可重复的结构。
他们通过七个步骤制定了框架:
阐明内容的目的:换句话说,我们为什么要这样做?你的内容营销计划的使命和愿景是什么?
定义内容使命:我们希望实现什么?您是在寻找品牌知名度、销售促进还是潜在客户转化?