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有些产品维修可能涉及更换计算机硬盘，有些则不涉及。如果您的硬盘包含敏感或机密数据，请继续阅读有关如何确保这些数据安全的建议。

更换硬盘后，之前的硬盘将返还给 Apple 并进行翻新。作为翻新过程的一部分，Apple 会擦除并重新格式化所有硬盘，以帮助解决数据安全或身份盗窃方面的任何问题。

您可能会在硬盘仍在工作时将计算机送去维修 — 要么驱动器间歇性工作，要么您的硬盘不是需要维修的问题。如果您担心数据安全并且硬盘仍在工作，则应备份重要数据并使用磁盘实用程序中的安全擦除功能（如下所述）重新格式化驱动器，然后再将计算机送去维修。

磁盘工具中的安全擦除功能
您的抹掉选项取决于您电脑上的 OS X 版本。Mac OS X v10.4 及更高版本在“磁盘工具”中包含了额外的安全抹掉选项。

注意：对于 OS X Lion v10.7 或更高版本和 SSD 驱动器，磁盘实用程序中不提供安全擦除和清除可用空间。SSD 不需要这些选项，因为标准擦除会使从 SSD 恢复数据变得困难。为了提高安全性，请考虑在 丹麦电报筛选 开始使用 SSD 时打开文件保险箱加密。Mac OS X v10.3 及更高版本中提供的 FileVault 可防止他人轻松访问您的主文件夹中包含的任何信息，即使驱动器意外停止工作或需要维修。

Mac OS X v10.3.x 及更早版本在“磁盘实用程序”中包含“清空所有数据”功能，您可以使用该功能彻底擦除驱动器。在使用任何擦除或加密选项之前，请务必备份重要数据，因为任何数据重写操作都存在数据丢失的风险。

备份数据
将所有数据和文件备份到外部硬盘。您可以手动备份文件，也可以使用免费备份软件，或者创建系统映像并将其保存到外部硬盘。

粉碎已删除的文件
备份完所有文件、图片和其他数据后，使用软件彻底粉碎或永久删除数据文件。粉碎是指在硬盘空间中写入一些随机字符，使下面的数据无法恢复的技术。如上所述，某些软件可以帮助您做到这一点。您粉碎（或更广为人知的擦除）的次数越多，您越能防范数据被盗。

使用 Free File Wiper、SDelete 或任何其他工具彻底删除或擦除数据文件。简单的删除或清空回收站不会有任何用处。格式化在一定程度上有帮助。由于用于在硬盘上存储数据的机制是创建代表 1 和 0 的划痕，因此取证软件仍有可能恢复磁盘映像，从而恢复您的数据。

加密文件
如果您不想或无法删除某些敏感文件，请使用文件加密软件对这些数据文件夹进行加密、锁定和密码保护。