有关您公司业绩的最大信息来源是您的客户。
我知道这听起来很明显，但我认为成千上万的公司没有充分利用客户能为他们的营销和销售带来的价值。
客户数据
许多组织都会做一些 控股董事电子邮件列表 调查，并获得一些净推荐值（NPS），但这些都只是冰山一角。
许多人都非常谨慎，不愿意打扰他们的顾客——给他们提出太多的请求并让他们感到被疏远。
我明白这一点，但如果你以正确的方式接近你的客户，你实际上会建立更牢固的联系，同时学习有价值的见解以改善你的销售和营销。
下面，我将详细解释我会向客户询问有关我们的销售和营销的问题以及何时询问这些问题。
你可以使用我的公式从他们那里收集尽可能多的信息。这反过来会帮助你微调你的信息传递和销售流程。
让我们开始吧。
两个经常被忽视的客户接触点
客户旅程的每一步都是一个学习机会，但根据我的经验，有两个关键点被忽视了，而这两个关键点可以为您的团队提供很高的价值。
如果您的团队可以在此关键接触点与买家建立联系，您将获得一直缺失的见解。