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我们为将于 6 月 12 日和 13 日举行的FinDEVr 伦敦会议准备了出色的演讲者阵容。 作为FinDEVr 专题系列的一部分，我们最近采访了其中一家演示公司 eSignLive by VASCO 的开发者社区经理，该系列重点介绍了您将在活动舞台上看到的一些演讲者。当您使用 eSignLive 的促销代码 eSignLivebyVASCO20LD17注册时，您可以享受 FinDEVr 门票 20% 的折扣。

以下是我们对eSignLive 推广与开发者社区经理 Michael Williams 的采访：


您的职业生涯从哪里开始？您是如何获得运营公司技术部门所需的经验的？

Williams：我的职业生涯始于数据分析公司 Actuate Corporation（现为 OpenText Analytics）的技术推广员。我当时的职责是建立一个在线开发者社区，并通过提供各种工具和文档为他们提供支持。这是一个非常成功的模式，也是我在两年前加入eSignLive时实施的。今天，我和我的技术推广员团队通过我们的在线开发者社区为使用 eSignLive API 和 SDK 的潜在客户、客户和合作伙伴提供支持。它已经成为开发人员查找有关如何将电子签名集成到他们的网络和移动应用程序中的信息的地方。我们开发了快速入门指南、教程、在线论坛以进行点对点对话，以及代码共享部分，开发人员可以发布和查找代码示例以促进快速集成。这是一个巨大的成功，我个人对此感到非常自豪。

从技术专家的角度来看，您的技术有何独特之处和改变游戏规则的地方？

Williams：电子签名总体而言是一项改变游戏规则的技术，因为它允许组织完全 阿尔及利亚电邮清单 自动化业务流程——通常，每当需要签名或批准时，这些流程都会落到纸上。消除纸质问题可以提高运营效率，并有助于提供卓越的客户体验，从而提高采用率和完成率。电子签名技术（尤其是eSignLive）的最大优势之一是，无论部署类型（例如公共云、私有云或本地）、设备或渠道如何，都可以使用相同的代码。这一切都可以在不投资解决方案的测试基础设施的情况下完成，也不需要昂贵的安装期或开发人员许可证。

电子签名技术还提供了对交易发生方式和时间的直接可见性。您可以跟踪谁签署了什么、以什么顺序签署了什么时间、在哪里签署了什么，这在纸质世界中根本不可能实现。从数据分析的角度来看，客户从交易中收集的数据越多越好。这些信息不仅从审计和合规性角度来看是有益的，而且还可以帮助深入了解客户旅程，使组织能够衡量客户体验的有效性并找出流失或困惑的领域。

告诉我们您最喜欢的解决方案/技术的实现。

Williams：分析公司 Celent 最近发布了一份关于蒙特利尔银行 (BMO) 及其个人银行业务数字化转型计划的案例研究。蒙特利尔银行实施了企业范围的电子表格和电子签名共享服务平台，以便在其移动开户流程中提供情境化和响应式的数字用户体验。蒙特利尔银行与软件公司 GMC Software 和VASCO 的 eSignLive合作，提供了直通式数字开户流程，使客户能够在不到 8 分钟的时间内使用智能手机开户。这是一个出色的客户成功案例，每年帮助银行节省 9800 万美元。