如果你提议一个月不使用社交媒体,你的老板会怎么说?在 L.L.Bean,答案是肯定的。
尽管这个想法对于许多社交营销人员来说似乎不可行,但 L.L.Bean 团队在今年 5 月连续第二年“脱离网络”,以纪念心理健康意识月。
这一举措是为了体现他们的品牌价值并关注员工的福祉。引用公司创始人 Leon L. Bean 的话说:“户外活动可以激发我们最好的一面。”因此,社交团队不再关注品牌账户,而是花更多时间徒步旅行、钓鱼、冲浪,以及寻找其他方式与亲人在户外度过美好时光。
当许多社会专业人士正在与社交媒体倦怠作斗争时,这种方法既令人震 阿尔巴尼亚 WhatsApp 列表 惊又令人耳目一新。一些怀疑论者想知道这是否是一种真实的姿态,或者只是一种产生积极公关的方式。但总体而言,它受到了极大的热情和支持,这转化为人们对品牌价值和积极业绩结果的更高认识。
我向 L.L.Bean 社交媒体和外部传播高级经理希拉里·斯帕克斯 (Hillary Sparks) 询问了有关长达一个月的中断的更多详细信息,以及她认为其他社交营销团队如何优先考虑自己的心理健康。
,很难想象从社交中“休息”整整一个月。你的团队真的完全脱离了 L.L.Bean 的存在吗?
是的。我们认识到,离开社交媒体一个月会存在一些风险,因为我们的品牌与大多数品牌一样,使用社交媒体与客户互动。然而,在过去的两年里,我们的客户对这一努力给予了压倒性的支持(许多人自己进行了社交休息),我们听到他们非常高兴看到企业致力于其价值观。我们确实让客户服务代表在整个 5 月份通过电子邮件帮助解决任何问题或需求。