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借助 Agentforce 的现成标准汇总操作，现在这已成为现实。一个简单的请求（如“汇总 10 千瓦风力涡轮机资产”）可以返回资产的安装日期、购买日期、有效保修详细信息、相关工作订单信息等信息。

额外好处：Agentforce 还知道资产可能有相似的名称。它可以检测您可能引用的资产，并且通过用户的确认，您可以快速轻松地确保汇总的资产正确无误。





（PS：额外福利！ 工作前简报是另一项出色的 AI 移动功能，可 印度尼西亚 whatsapp 手机号码列表 帮助您的技术人员了解他们正在进行的工作。）

通过现场知识搜索询问工作中的问题
您的移动工作人员是否曾经需要在现场参考故障排除指南、知识文章，甚至互联网？我们现在支持在移动设备上进行统一知识搜索。移动工作人员现在可以通过对话界面在一个地方获得有关“为什么我的风力涡轮机不发电？”或“我如何发起退货？”等问题的指导。

您可能想知道，“这些知识从何而来？”借助Unified Knowledge，Agentforce 可以从 Salesforce 知识文章和第三方系统中提取信息。最好的部分是什么？此功能开箱即用。启用Agentforce后，您只需要组织中的一些知识文章即可开始使用。