归根结底，我们希望如果有任何问题或问题

[sumonasumonakha.t]

为什么我们选择 Salesforce 而不是 ServiceNow
，只需打一个电话即可。我们不想管理 Salesforce 的销售、ServiceNow 的服务、另一家公司的知识库和另一家公司的电话系统。因为当我有两个不同的供应商试图沟通时，中间的人实际上是我：最终客户。我们希望避免“他们的 API 无法正常工作”或“他们没有正确接收数据”的麻烦。使用一个生态系统是合理的。此外，我们知道拥有一个单一的平台将使我们能够与 Salesforce 密切合作，共同制定未来愿景以及技术的发展方式。最终，我们选择了 Service Cloud，因为它为我们提供了单一的集成平台，并以统一的数据安全方法 印度 whatsapp 手机号码列表 为基础。此外，Salesforce 已经证明能够提供信任至上的行业领先 AI 整合。我们之所以选择 Salesforce 而不是 ServiceNow 和其他竞争对手，是因为我们能够通过 Service Cloud 提供体验。以及我们能够采取行动的数据。


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Salesforce Service Cloud 目前的表现如何
自从我们决定使用 Service Cloud 以来，我们已经实施了 Service Cloud、Service Cloud Voice、Slack、Slack AI 和新的客户门户。

我们现在可以使用 Service Cloud 完成令人惊叹的工作。任何从事技术支持工作的人都知道，你很少会接到说“一切进展顺利”的电话。Service Cloud 的数据使我们能够主动帮助客户，并减少更多服务电话的需求。我们可以收集销售数据、案例数据和语音数据，并将其结合起来，以获得客户和他们来电地点的单一图片。然后，我们使用它在内部（在客户层面）为我们的培训部门和质量保证部门采取纠正措施。