为受众提供的体验越直接、平易近人和始终如一,效果就越好。熟悉您品牌的人应该有信心,无论是使用您的产品还是浏览您公司博客上的内容,他们都会获得同样积极的用户体验。
保持简洁
以用户体验为核心而设计的体验不会拐弯抹角,也不会浪费任何人的时间。如今,消费者的平均注意力持续时间约为8 秒,因此必须直奔主题。无论您谈论的是新应用的内置教程,还是网站上最新的操作指南,情况都是如此。
方便查找
优质的内容、产品、网站和体验不仅仅是您发现它们时才会觉得美妙。它们也很容易找到和浏览,尤其是在网络体验方面。采用融合SEO 和 UX 的方法可以帮助您将网站、博客内容和在线体验提升到更高水平。
阿尔塔维亚大街
Peter Morville 创建的 UX Honeycomb 就像是一份创造人们喜爱的东西的路线图。中间是黄金块:价值。它周围的一切——比如可用性、可靠性和外观——也很重要。想象一下,你有一个杀手级的网站,它非常有价值,看起来也很棒,但它就像是互联网黑暗角落里的宝藏。或者一个平台,它有价值、好看,但使用起来很麻烦。一点也不酷。但请记住,关键是要把握价值。如果你的东西非常有价值,人们可以放过它,即使它在其他方面并不完美。它就像团队的队长,把大家凝聚在一起。
如何启动有效的用户体验设计流程
无论是开发下一条产品线、搭建新网站还是计划发布下一批信息丰富的博客文章,您都希望从一开始就考虑用户体验。在设计过程中尤其如此。
关注用户体验设计是践行当今“以人为本”理念的有效方式,从搜索引擎优化到数字产品设计,无所不包。以下是一些重要提示,可助您从正确方向着手。
了解用户的痛点
在着手改善网站或数字产品的用户体验之前,您需要 喀麦隆 whatsapp 数据 了解哪些方面存在问题,或者至少需要进行一些改进。这意味着要更深入地了解用户的初始期望以及您的产品是否满足这些期望。
查阅您现有的有关用户如何与您的品牌和产品互动的数据可能会有所帮助。但新一轮的用户拓展可以为您带来更深入、更有用的见解。以下是一些可以考虑的方法:
调查是收集大量人群反馈的有效方法。编制一份简明扼要的调查问题清单,直击您想知道的核心内容。考虑在合理的范围内为完成调查的人提供奖励。
用户访谈和排练也很有用,包括实时观察用户与体验的互动。这些可以亲自或远程进行。
社交媒体、现场反馈表和类似选项也很有用。分析收集到的反馈以获取重要见解并将其应用于您的 UX 设计流程。