“一个人20岁时对食物或衣服的需求与成家时不同,”该顾问澄清道。
了解消费者、个性化并在购买后建立关系有助于我们建立客户忠诚度。“如果关系模型发生变化,忠诚度模型也会发生变化。它不再与购买行为挂钩,而是我们必须将其与商业模式挂钩,最大限度地发挥与客户一生的关系潜力。”Strategy Platform 指出。
因此,他认为,企业应该停止考虑消费者目前可支出的金额,而应考虑这些客户一生的消费潜力,通过产生联系和忠诚度的支付模式整合这种消费能力。
这具体体现为两种趋势。一方面,绑定忠诚度,公司开发一种关系模型,承认客户的承诺并提供更高水平的服务作为回报。另一方面,它谈到了成为支付服务商的选择,推广“统一费率”概念,无论当时是否可用,都可以使用我们的产品和服务。
可持续性
该咨询公司主张,可持续发展 哥伦比亚赌徒数据库 应被理解为一种商业机会,对于企业而言。 “在一个不断需要假装、向他人生活、假新闻等的环境中,真实的东西具有巨大的价值,”他评论道。
“流程、信息(数据)、整个链条的控制、可追溯性等对于传输我们所做的事情以及我们如何做是至关重要的,”他补充道。
然而,他警告绿色清洗的危险。 “说我们是可持续的已经没有用了。现在我们必须自我审查,”他说。但他强调,这样做的好处是,那些能够证明自己真正可持续发展、提供数据、管理整个价值链信息并将所有这些提供给消费者的人“将能够使自己脱颖而出,脱颖而出。”
另一方面,他警告说,“如果我们不能明智地、实时地管理可持续发展,并且不能将其转化为企业的机会,那么它将成为一个问题,因为它将降低我们的竞争力。 ”