对于许多荷兰公司来说，社交媒体仍处于起步阶段。这是我最近与Bram Koster一起进行的2010 年社交媒体监测研究得出的结论。本文根据参与组织的经验，提出了7个学习点。
根据所有有关社交媒体的博客文章，您几乎会认为社交媒体已经处于成熟阶段。想想来自美国的无数案例以及有关Hyves、Facebook和Foursquare等服务的新闻。或者社交媒体监控工具和公司的社交媒体错误——比如最近的雀巢。然而，事实并非如此。网上有很多关于它的讨论，但对于大多数公司来说，社交媒体仍处于实验阶段。有多少公司真正拥有社交媒体经验？ 37% 的受访组织拥有一年以上的社交媒体活动经验。
荷兰的许多公司最近才开始或仍在开始使用社交媒体（来源：Jungle Minds，2010）
荷兰的许多公司最近才开始或仍在开始使用社交媒体（来源：Jungle Minds，2010）
您可以从其他荷兰公司学到什么？连续七个学习点。
实验或研究社交媒体选项对您公司的有用性。它们几乎是无穷无尽的，但你会挑出什么？许多参与这项研究的公司广泛使用社交媒体来获取经验并找出对他们有意义的东西。入门相对简单：创建帐户只需很少的努力。但相关性往往是后来才发现的。这种实验方法通常是一种有意识的策略。
以最近的炒作为例：Foursquare。这对您的公司来说有什么附 肯尼亚赌徒数据库 价值？这通常很难说，尤其是在涉及新服务时。特别是因为这些服务的使用正在不断发展。不要认为 Twitter 的创建者能够准确预见到它会变成什么样子。而且，你“必须对社交媒体做点什么”并不是理所当然的。社交媒体的使用必须有助于实现您的目标。这并不意味着您必须出现在所有平台上。选择与您相关的内容。例如，出版商 Malmberg 已经能够通过自己的博客建立新的教学计划。出版商通过在线讨论帮助教师提高教材的数字化程度。
尝试但要注意成本
荷兰合作银行（Rabobank）就是对新媒体进行大量实验的公司的一个例子。创新部门在早期阶段就发现了新的发展并进行了实验。接下来的问题是发现这些举措的附加价值是什么。因此，让直线组织对这些举措充满热情就很重要。只有有助于实现目标，它才是可行的。
成本也非常重要。 ING 的 Louise McGregor：“……因为许多工具都是免费的，所以每个人都认为它们很便宜。设计和技术的成本较低，但内容的成本保持不变。”您可以立即开始使用社交媒体，但工作量在于维护平台并确保（每天）发布有趣的内容供访问者使用。
盘点机会和威胁
除了试验之外，许多公司也开始监控社交媒体。通过这种方式，他们可以了解有关他们公司的言论、这种情况发生的地点、频率和方式。考虑您可以使用社交媒体做什么以及您关注什么非常重要。参与讨论有意义吗？您看到创新或产品开发的机会吗？它可以立即为您的公司的运作方式以及人们对您的看法提供良好的基线衡量。您可以以此为起点来了解您想要实现的目标。