Ваша программа контент-маркетинга может использовать персонализацию, сегментацию или и то, и другое в разное время по разным причинам. Мы попросили некоторых экспертов, которые выступят на саммите ContentTECH на следующей неделе, высказать свое мнение о сходствах, различиях и практических последствиях каждого подхода. Вот их (слегка отредактированные) объяснения и советы. Сегментируйте во время планирования, персонализируйте для доставки. Я собирал данные сегментации для планирования вашего контент-календаря, сужения цели и понимания сложности аудитории.
Персонализация предполагает использование сегментации список мобильных номеров ближнего востока и других данных длкстно-релевантного контента при доставке. Без понимания сегментации аудитории вы не сможете правильно провести персонализацию. Например, Netflix использует алгоритмы машинного обучения для сегментации своей клиентской базы, а затем персонализирует доставку контента, показывая рекомендуемый контент, исходя из того, что если вам понравился X, то, вероятно, вам понравится Y. Система считает, что вам понравится Y. потому что людям из тех же сегментов, что и вы, также понравился X и понравился Y.
– Меган Гилхули, вице-президент по работе с клиентами, Zoomin Software. ПОДБРАННЫЙ СВЯЗАННЫЙ КОНТЕНТ: Теперь вы сегментируете с помощью науки: как использовать количественную психологию. Используйте правила и теги, чтобы избежать перегрузки вручную. Сегментация — это то, что происходит при подготовке маркетинговых активов — подход к выходу на рынок. , различные каналы распространения и, в конечном итоге, места назначения или впечатления, куда вы собираетесь направить аудиторию. Элемент персонализации — это то, где все начинает воплощаться в жизнь. покупатель.