Ansira 专注于了解数据属性使用的意向性和消费者的个人背景,根据意向概率策划有影响力的客户、事件和行为属性或信号。数据洞察与工具相结合,以充分利用 AI 驱动的交互,例如及时工程目录和用例剧本,以帮助客户在客户互动中传递同理心和相关性。 (PRNewsfoto/Ansira Partners, Inc.) Ansira 综合忠诚度执行副总裁 Sukumar Muthya 表示:“人工智能是目前最热门的话题,但作为一家公司,如果直接在外部使用集成人工智能的营销技术,则需要制定计划,以确保不会失去人与人之间的联系。
如果在实施计划中没有考虑同理心,公司就有可能失 阿塞拜疆 whatsapp 列表 去与消费者的营销联系中的个人风格和‘让我知道你了解我’因素。这可能会导致感觉脱节,最糟糕的情况是失去或冒犯客户。” Ansira 的初步咨询服务包括评估和建议手册,其中包括: 情感分析采用自然语言处理 (NLP) 技术筛选来自各种来源(例如社交媒体、论坛、新闻文章和客户评论)的大量文本数据,以深入了解客户对品牌的背景,并解读这些对话中表达的情感、观点和趋势。
通过分析来整理属性和信号,以整理针对品牌所在行业和关键时刻最具影响力的数据属性的定制列表。通过评估品牌拥有的数据类型,Ansira 可以通过数据丰富战略计划解决任何差距。 同理心映射可识别品牌的主要用例或挑战。然后,Ansira 深入目标受众的思想和内心,旨在了解他们在每个用例或挑战的特定背景下的想法、情感和愿望,整合精选的属性,作为打造与情境相关且可操作的客户体验的基础。
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