1、平均购买价值指标
2、购买频率指标
3. 客户评价指标
4、平均客户寿命指标
5. 客户终身价值指标
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在绩效营销中,计算客户的终身价值可以让您更 墨西哥 WhatsApp 好地预测未来收入,并有助于识别那些为您的公司创造更大价值的流程。
1、平均购买价值指标
该指标提供特定时期内每次购买的平均价值。计算方法如下:
一段时间内的总收入/同期的购买总额。
您可以考虑 1 年、6 年、3 个月或 1 个月的数据,这取决于您需要衡量策略的频率。
2、购买频率指标
该指标提供了客户在特定时期内的平均购买频率。其计算方法如下:
一段时间内的购买总数/同一时期的唯一客户总数。
3. 客户评价指标
通过测量该指标,您将了解客户贡献的平均收入值。其计算通过以下乘法进行:
平均购买价值指标×购买频率指标。
4、平均客户寿命指标
通过这个参数,我们将获得与客户保持活跃时间相关的平均值,即他们在我们的业务中花费多少平均时间进行购买。其计算求解如下:
一段时间内平均顾客购买次数/同期顾客总数。
5. 客户终身价值指标
最后,要计算 LTV(英文缩写),我们必须执行以下操作:
客户评级指标 x 平均客户寿命指标。
最后一个指标本身显示了整个商业关系中每个客户平均产生的收入。这是营销和销售团队在规划和执行策略时必须反思的事情。客户购买的时间越长、越频繁,他们对公司的终身价值就越大。
监控这些指标是改进我们的数字营销策略的关键,能够做出非常有价值的收入预测。通过这种方式,可以对要进行的不同行动和营销活动进行评估。我们必须确保客户退货并购买,但最重要的是他们经常退货。