五分之四的营销人员使用个人资料数据来个性化电子邮件，64% 的营销人员根据细分市场来个性化电子邮件。*
几乎 21% 的电子邮件活动在发送后的第一个小时内被打开。*
60% 的受访者表示营销电子邮件影响了他们的购买行为。*
64% 的 B2C 营销人员在创建电子邮件时会考虑可访问性。*
电子邮件营销统计信息图6
电子商务电子邮件营销统计
作为电子商务企业主或营销人员，这些统计数据不仅有趣，而且与您的业务直接相关：
34％的消费者更有可能通过电子邮件营销进行购买。*
59％的人表示电子邮件营销会影响购买决策。*
60% 的消费者通过收到的营销电子邮件进行了购买。*
51% 的美国在线购物者更喜欢通过电子邮件渠道而非其他选项（应用内通知、短信和推送通知）来获取折扣。*
过去 12 个月，美国约 62% 的 B2C 和 B2B 营销人员增加了电子邮件营销预算，增幅超过任何其他渠道，包括社交媒体（62%）和网红营销（50%）。*
购物车放弃电子邮件流的打开率为 49.89%，平均每位收件人的收入为 3.58 美元（几乎是所有活动平均收入的 2 倍——1.91 美元）。*
技术方面和用户体验
如果您想制定出色的电子邮件营销策略，您还必须考虑技术方面以及用户体验。我们精心挑选的统计数据将指导您的决策。
电子邮件传递率统计
近七分之一的营销电子邮件从未进入收件箱，这强调了战 CMO 电子邮件列表 略性电子邮件实践的必要性，以提高送达率。以下是一些有用的数字数据，可帮助您重新思考电子邮件送达率：
2023 年，平均电子邮件送达率为 85.7%。*
61% 的营销人员表示，提高电子邮件送达率是一项巨大的挑战。*
14.3% 的电子邮件从未到达预期的收件箱。6.3% 的电子邮件落入垃圾邮件文件夹，8% 的电子邮件未送达。*
北美以 87.9% 的送达率领先全球。*
从国家数据来看，英国和澳大利亚的送达率分别高达 98.8％ 和 98.7％，位居榜首。*
管理电子邮件传递能力变得越来越困难，44% 的营销人员报告称 Microsoft 是传递能力最强的邮箱提供商，其次是 Gmail。*
收件箱到达率 (IPR)，即已发送的电子邮件到达收件人收件箱的百分比为 86%。*
电子邮件营销统计信息图-送达率
移动设备电子邮件营销统计
人们在移动设备上打开电子邮件的次数多于在台式电脑上打开电子邮件的次数。以下是一些有趣的移动电子邮件营销统计数据：
75% 的 Gmail 用户使用移动设备访问他们的帐户。*
电子邮件中每 3 次点击中就有 1 次是在移动设备上注册的。*
60% 的人早上第一件事就是用智能手机查看电子邮件。*
iPhone 电子邮件应用占电子邮件打开量的 29%。Gmail 位居第二，打开量占比为 28%。*
电子邮件营销统计信息图7
电子邮件退订率
电子邮件退订表明您的内容对受众来说并没有真正的价值。来自多个来源的数据显示平均退订率：
平均退订率在 0.07% 到 0.2% 之间；
过去一年退订率已下降至0.03%；
在同一时期，垃圾邮件投诉率增加了一倍多，