无论您提供的是产品还是服务,您的客户都会踏上一段旅程。这段旅程从他们第一次接触您的企业时开始。理想情况下,即使在他们购买后,旅程仍会继续。但您如何规划客户的旅程?您如何让他们的旅程尽可能轻松无痛?答案在于有效的营销渠道。下面,我们将介绍什么是营销渠道,以及如何构建您的营销渠道,以便为您和您的客户获得最佳结果。
什么是营销漏斗?
营销漏斗这个词语已经存在一个多世纪了,最初通常仍被称为销售漏斗。漏斗的理念在于,营销策略分为不同阶段,所有阶段都与客户旅程的某个阶段相对应。想象一下将某 阿尔及利亚电话号码数据 500K 套餐 物倒入漏斗中,您可以在顶部放很多东西,但从底部流出的却不多。漏斗中有一个限制点,可让您将任何想要倒入的物品倒入更小、更密封的玻璃杯或盒子中或其他任何容器中。营销漏斗就是利用了这个原理。您会在顶部获得很多潜在客户。但是,并非每个客户都会购买您的产品或服务。因此,您需要在漏斗中添加各种层来引导他们进行销售。
建立知名度以推动销售
使用营销漏斗可以让您的产品一次性引起很多人的注意。然后,您可以使用各种营销技术和平台来引导其中一些人购买您的产品。这些营销技术包括搜索引擎优化和社交媒体,以及电子邮件营销和直接推广。您可以使用所有这些技术在潜在客户购买之前与他们建立关系。您需要在每个阶段建立信任,而不是简单地强迫他们接受您的产品。理想的方法是吸引回头客,他们反过来会向漏斗中提供积极的反馈和推荐。但是,您如何将所有这些结合起来以创建一个成功的营销漏斗呢?
什么造就了成功的营销渠道?
显然,营销漏斗的目标是获得更多的销售额。但是,您也应该从客户的角度来衡量营销漏斗的成功。这并非只是尽可能快地获得尽可能多的销售额。相反,您的目标是在此过程中改善客户体验,以鼓励客户从您这里购买更多产品并成为回头客。因此,与将某物从一个容器倒入另一个容器的漏斗相反,您应该设计营销漏斗来吸引到达底部的客户留在那里并继续从您这里购买!
采取正确的方法
您可以通过不同的方式处理营销漏斗。许多品牌喜欢将其分为漏斗顶部、中部和底部,简称 ToFu、MoFu 和 BoFu。然而,我们更喜欢仔细研究营销漏斗的所有单个阶段。这可以让您真正微调和了解漏斗的哪些部分正在发挥作用以及哪些部分需要改进。我们将营销漏斗分为 6 个阶段:认知、兴趣、考虑、意图、评估和购买。让我们更详细地了解每个阶段。
意识
认知阶段是营销漏斗的第一个阶段。它位于漏斗的顶部,您可以将其想象为漏斗的最宽部分。在这个阶段,您需要真正地伸出触角,并尝试尽可能多地吸引潜在客户的注意。这个阶段需要您进行大量研究,并使用营销活动来吸引人们关注您的业务。您可以使用社交媒体广告或现场活动。它还包括博客文章等内容,以吸引访问者访问您的网站,或者您可能更喜欢直接向潜在客户发送电子邮件。
注重质量
您需要在此阶段创建高价值内容。这是您赢得潜在客户信任的最初机会,因此您要充分利用它。将此阶段视为让客户走进您的商店。您尚未向他们展示您所提供的所有产品,但您已准备好告诉他们为什么应该选择您的产品或服务。这是真正的潜在客户生成阶段,因此您可以利用此阶段收集数据并使用潜在客户管理系统来充分了解您的潜在客户群。此阶段涉及整个渠道中潜在客户数量最多。从这里开始,一切都是为了说服这些客户进一步进入渠道。