Ka Hoʻomaopopo ʻana i ka Mea Kūʻai B2B
ʻO ka mea mua e pono ai ke hoʻomaopopo, ʻokoʻa loa ka mea kūʻai B2B mai ka mea kūʻai B2C (business-to-consumer). ʻAʻole kūʻai ka mea kūʻai B2B ma muli o ka manaʻo koke; he kaʻina koʻikoʻi ko lākou. Ma mua o ka hana ʻana i kahi hoʻoholo, pono lākou e noʻonoʻo i nā mea he nui, e like me ka waiwai, ka palekana, ka pono no ka ʻoihana holoʻ E kūʻai i ka papa helu kelepona okoʻa, a me ka ʻae ʻia e nā poʻe ʻē aʻe i loko o ka hui. No laila, ʻaʻole pono ka leka uila B2B e kūʻai pololei wale, akā e hāʻawi i ka ʻike kikoʻī, nā hōʻike hihia, a me nā hōʻike o ka hoʻihoʻi ʻana i ke kālā (ROI). He aha nā ʻano ʻike e kōkua ai i kā ʻoukou poʻe kūʻai e hana i nā hoʻoholo maikaʻi?
Ke Kūkulu ʻana i ka Papa Inoa Pono
ʻAʻole lawa ka loaʻa wale ʻana o kahi papa inoa leka uila nui; pono e loaʻa kahi papa inoa pono. ʻO nā leka uila B2B i hōʻiliʻili ʻia me ka pololei a me ka ʻae a ka mea nona ka leka uila, ʻo ia nā mea e ʻoi aku ka maikaʻi. Pono ʻoukou e nānā i ka poʻe e makemake maoli ana e lohe mai iā ʻoukou, ʻaʻole wale i ka poʻe i hoʻokomo ʻia ma ka papa inoa me ka ʻike ʻole. Hiki ke hana i kēia ma o nā puka pūnaewele (webinars), nā pepa ʻike (whitepapers), a i ʻole nā loiloi manuahi (free trials) kahi e hāʻawi ai ka poʻe kūʻai i kā lākou ʻike me ka makemake. Pehea ʻoukou e mālama ai i ka maikaʻi o kā ʻoukou papa inoa i ʻole e hoʻouna ʻia kā ʻoukou mau leka i ka hakahaka?
Ka Hoʻopilikino ʻana a me ka Māhele ʻana
ʻO kekahi o nā kī nui i ka kūleʻa, ʻo ia ka hoʻopilikino ʻana (personalization) a me ka māhele ʻana (segmentation). ʻAʻole e like me ka leka uila ākea, e manaʻo ka mea kūʻai e kamaʻilio ʻia ana lākou me ka mahalo. ʻAʻole wale ma ka hoʻohana ʻana i ko lākou inoa, akā ma ka hāʻawi ʻana i ka ʻike e pili ana i ko lākou ʻoihana, ko lākou kūlana i ka hui, a i ʻole nā pilikia a lākou e kū nei. Ma ka māhele ʻana i ka papa inoa, hiki ke hoʻouna ʻia nā leka kikoʻī i nā hui like ʻole. No ka laʻana, hiki i nā luna ʻenehana ke loaʻa i nā leka e pili ana i nā mea ʻenehana (technical specs), aʻo nā luna kālā, hiki iā lākou ke loaʻa i nā leka e pili ana i ka hoʻihoʻi ʻana i ke kālā (ROI). He aha nā hoʻolālā hoʻopilikino a māhele ʻana i hana ʻia no ʻoukou?
Ke Ana ʻana i ka Holomua
ʻAʻole hiki ke hoʻomaikaʻi inā ʻaʻole ʻoukou e ʻike i ka mea e hana nei. He mea koʻikoʻi ke ana ʻana i nā hopena o kā ʻoukou mau hoʻolaha leka uila. ʻO nā ana e pono ai ke nānā, ʻo ia ka wehe ʻana i ka leka uila (open rate), kaomi ʻana i nā loulou (click-through rate), a me ka hoʻololi ʻana i ka hana makemake ʻia (conversion rate). Ma ka nānā ʻana i kēia mau helu, hiki ke hoʻomaopopo i nā leka i kūleʻa a me nā mea i nele. Hiki iā ʻoukou ke hoʻāʻo i nā laina kumuhana ʻokoʻa (subject lines) a me nā ʻike like ʻole i loko o ka leka e ʻike ai i ka mea e ʻoi aku ka maikaʻi. He aha nā mea hana a ʻoukou e hoʻohana nei no ke ana ʻana i kā ʻoukou mau hoʻolaha?
Ka Hoʻokumu ʻana i ka Pilina Paʻa
Ma ka hope, ʻo ka pahuhopu nui o ka leka uila B2B, ʻo ia ka hoʻokumu ʻana i nā pilina paʻa. ʻAʻole ia he hoʻokahi leka; he kaʻina hana ia e ulu ana ma ka manawa. Ma ka hāʻawi mau ʻana i nā ʻike kūpono, ke kākoʻo maikaʻi, a me ka ʻike e pili ana i nā huahana a me nā lawelawe hou, e noʻonoʻo ka mea kūʻai i kā ʻoukou ʻoihana ma ke ʻano he hoa hilinaʻi. Ke kūkulu ʻia ka hilinaʻi, ʻoi aku ka maʻalahi o ka hana ʻana i nā kūʻai a me ka mālama ʻana i ka pilina lōʻihi. He aha nā hoʻolālā a ʻoukou e hoʻohana nei e mālama i nā pilina me nā mea kūʻai ma o ka leka uila? E kaʻana like mai i ko ʻoukou mau manaʻo!