Ang paraan ng marketing na ito ay may maraming benepisyo. Una, mayroon itong mataas na rate ng paghahatid. Halos lahat ng mga text message ay nabubuksan, na mas mahusay kaysa sa email. Pangalawa, ito ay may mataas na rate ng pagtugon. Madalas tumugon kaagad ang mga customer, na ginagawang mas maayos ang komunikasyon. Sa wakas, ito ay medyo mura. Maaabot mo ang isang malaking bilang ng mga tao sa kaunting pera, na lalong mahalaga para sa mga negosyong may badyet.
Ang susi sa matagumpay na bulk SMS marketing ay nasa diskarte. Hindi ka maaaring magpadala ng mga random na mensahe. Kailangan mong magkaroon ng plano. Ang iyong mga mensahe ay dapat na mahalaga at nakakaengganyo. Kung hindi, ang mga customer ay makakaramdam ng panghihimasok at maaaring mag-unsubscribe, na maaaring makapinsala sa iyong brand. Samakatuwid, ang pagbuo ng isang mahusay na diskarte ay mahalaga.
Ang unang hakbang sa isang matagumpay Listahan ng Cell Phone ni Kuya na diskarte ay ang segmentasyon ng customer. Hatiin ang iyong mga customer sa iba't ibang grupo. Halimbawa, maaari mong i-segment ang mga ito ayon sa history ng pagbili o ayon sa mga interes. Nagbibigay-daan ito sa iyo na magpadala ng mga mas naka-personalize na mensahe, na mas malamang na tumutugon sa mga customer. Pinaparamdam nila sa mga customer na nagmamalasakit ka sa kanila.
Ang susunod na hakbang ay ang pagsulat ng nakakahimok na kopya. Dapat itong maikli at makapangyarihan. Bawat salita ay binibilang. Ang headline ay dapat na nakakaakit ng pansin. Ang nilalaman ay dapat na malinaw na naghahatid ng halaga. Dapat na malinaw ang call to action (CTA), gaya ng "Buy Now" o "Click to View." Ang magandang kopya ay maaaring makabuluhang tumaas ang mga rate ng conversion.
Pagbuo ng Epektibong Bulk SMS Marketing Strategy
Ang maramihang pagmemerkado sa SMS ay nangangailangan ng masusing plano. Kung walang plano, maaaring masayang ang iyong mga pagsisikap. Una, kailangan mong pumili ng angkop na platform. Mayroong maraming mga SMS marketing platform na magagamit, bawat isa ay may sariling mga pakinabang at disadvantages. Ang ilan ay nag-aalok ng makapangyarihang mga tampok ngunit mahal, habang ang iba ay mas mura ngunit may limitadong pag-andar. Pumili ng platform na tama para sa iyong negosyo.
Susunod, kailangan mong mangolekta ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng customer. Dapat itong gawin nang legal. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng isang form sa pagpaparehistro ng website o sa pamamagitan ng kasaysayan ng pagbili. Ang mga customer ay dapat na tahasang pumayag na makatanggap ng mga mensaheng SMS mula sa iyo. Ang hindi hinihinging marketing ay labag sa batas at maaaring makasira sa reputasyon ng iyong brand. Samakatuwid, tiyaking nagmula ang iyong data sa mga lehitimong mapagkukunan.
Pagkatapos, kailangan mong planuhin ang iyong dalas ng pagpapadala. Ang pagpapadala ng masyadong madalas ay makakainis sa mga customer. Ang pagpapadala ng masyadong maliit ay maaaring humantong sa pagkawala ng pakikipag-ugnayan. Ang paghahanap ng balanse ay mahalaga. Maaari mong ayusin ang iyong dalas batay sa iba't ibang mga kaganapan. Halimbawa, maaari kang magpadala ng mas madalas sa panahon ng paglulunsad ng produkto, habang hindi gaanong madalas ang pagpapadala sa ibang mga oras.
Higit pa rito, dapat mong subaybayan ang pagiging epektibo ng iyong mga kampanya sa marketing. Karamihan sa mga platform ay nag-aalok ng analytics. Maaari mong makita ang mga rate ng pagpapadala, mga bukas na rate, at mga rate ng conversion. Makakatulong sa iyo ang data na ito na i-optimize ang iyong diskarte, maunawaan kung aling mga mensahe ang gumagana nang maayos at alin ang hindi, at gumawa ng mga pagsasaayos nang naaayon.
Panghuli, tandaan na magbigay ng opsyon sa pag-opt out. Dapat na makapag-unsubscribe ang mga customer anumang oras. Ito ay hindi lamang isang legal na kinakailangan, ngunit din ng isang kagandahang-loob sa mga customer. Ang isang simpleng "Tumugon sa 'kanselahin' upang mag-unsubscribe" ay sapat na. Nagbubuo ito ng tiwala sa iyong mga customer.
Pagsusulat ng Matagumpay na SMS Marketing Copy
Ang matagumpay na kopya ng SMS ay susi. Dapat itong maikli, direkta, at makapangyarihan. Ang isang magandang kopya ay dapat kasama ang sumusunod: Una, malinaw na tukuyin ang iyong nagpadala. Kailangang malaman ng mga customer kung sino ang nagpapadala sa kanila ng mensahe. Ang paggamit ng iyong brand name ay ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito.
Pangalawa, i-highlight ang halaga ng iyong mensahe. Ipaalam sa mga customer kung ano ang kanilang nakukuha. Halimbawa, "Makakuha ng 20% diskwento sa SMS na ito." Ang direktang benepisyong ito ay umaakit sa mga customer. Iwasan ang hindi malinaw na pananalita at dumiretso sa punto.
Muli, gumamit ng malakas na tawag sa pagkilos. Sabihin sa mga customer kung ano ang gusto mong gawin nila. Halimbawa, "I-click ang link para bumili ngayon." o "Tumugon ng 'oo' para matuto pa." Ang mga malinaw na tagubilin ay nagpapahusay sa mga rate ng conversion. Huwag hayaang manghula ang mga customer.
Maaari mo ring gamitin ang pagkamadalian sa iyong kopya, gaya ng "Alok na may limitadong oras" o "24 na oras na lang ang natitira." Lumilikha ito ng pakiramdam ng pagkaapurahan at hinihikayat ang agarang pagkilos. Ngunit huwag gamitin ito nang labis; mawawalan ito ng bisa.
Maaari ka ring gumamit ng mga emoji. Maaari nitong gawing mas masigla ang kopya. Gayunpaman, gamitin ang mga ito nang matipid. Maaaring magmukhang hindi propesyonal ang sobrang mga emoji. Pumili ng mga simbolo na naaayon sa tono ng iyong brand.
Legal at Pagsunod para sa Bulk SMS Marketing
Ang maramihang pagmemerkado sa SMS ay dapat sumunod sa batas. Ito ay mahalaga. Ang iba't ibang bansa ay may iba't ibang batas. Halimbawa, ang Telephone Consumer Protection Act (TCPA) sa United States ay may mahigpit na regulasyon patungkol sa SMS marketing. Dapat kang makakuha ng tahasang pahintulot mula sa mga customer bago magpadala ng anumang mga text message.
Nangangahulugan ito na dapat aktibong mag-opt in ang mga customer. Hindi mo maaaring ipagpalagay na handa silang tanggapin ang mga ito. Ang isang simpleng checkbox, tulad ng "Sumasang-ayon akong tumanggap ng mga text message mula sa [pangalan ng iyong kumpanya]," ay sapat na. Poprotektahan ka nito mula sa legal na aksyon.
Bukod pa rito, dapat kang magbigay ng opsyon sa pag-opt out. Maaaring mag-unsubscribe ang mga customer anumang oras. Ang opsyong ito ay dapat na malinaw na nakikita at karaniwang nakalagay sa dulo ng bawat mensahe. Halimbawa, "Tumugon ng 'kanselahin' upang mag-unsubscribe." Ang pagkabigong ibigay ang opsyong ito ay labag sa batas.
Ang pagsunod sa mga regulasyong ito ay nagpoprotekta sa iyong brand at nagkakaroon ng tiwala ng customer. Kung hindi sumusunod ang iyong marketing sa SMS, maaari kang makaharap ng malalaking multa at masira pa ang iyong reputasyon. Kaya, maglaan ng oras upang maunawaan ang mga nauugnay na batas at tiyaking legal ang iyong mga kampanya sa marketing.
Mga Tip para sa Pag-optimize ng Bisa sa Marketing ng SMS
Mayroong maraming mga paraan upang i-optimize ang SMS marketing. Una, maaari mong gamitin ang A/B testing. Magpadala ng dalawang magkaibang bersyon ng iyong kopya upang makita kung alin ang mas mahusay na gumaganap. Halimbawa, maaari mong subukan ang iba't ibang headline o iba't ibang call to action. Subukan upang mahanap ang pinakamahusay na solusyon.
Pangalawa, i-personalize ang iyong mga mensahe. Ang paggamit ng pangalan ng customer ay basic. Maaari kang magpatuloy sa isang hakbang at magrekomenda ng mga produkto batay sa kanilang kasaysayan ng pagbili o magpadala ng mga espesyal na alok sa kanilang mga kaarawan. Maaaring makabuluhang mapataas ng personalization ang pakikipag-ugnayan ng customer.
Higit pa rito, piliin ang tamang oras para ipadala ang iyong mga mensahe. Iwasan ang pagpapadala ng mga text message sa gabi, dahil ito ay maaaring nakakaabala sa iyong mga customer. Ang pinakamainam na oras ay karaniwang umaga o hapon. Sa mga panahong ito, mas malamang na makita at tumugon ang mga customer. Siyempre, depende rin ito sa iyong target na madla.
Ang isa pang tip ay ang paggamit ng mga mensaheng multimedia. Bilang karagdagan sa plain text, maaari kang magpadala ng mga larawan o kahit na maiikling video. Ang mga mensaheng multimedia ay maaaring mas makahikayat sa iyong mga customer at gawing mas nakakaengganyo ang iyong mga mensahe. Gayunpaman, tandaan ang laki ng file.
Panghuli, isama ang iba pang mga channel sa marketing. Pagsamahin ang SMS marketing sa email o social media. Halimbawa, maaari kang magpadala ng mga paalala sa SMS upang suriin ang iyong email. Maaaring mapahusay ng multi-channel na diskarte na ito ang epekto ng iyong brand.
Mga Trend sa Hinaharap sa Bulk SMS Marketing
Ang maramihang pagmemerkado sa SMS ay patuloy na umuunlad. Paparating na ang mga bagong teknolohiya, gaya ng artificial intelligence (AI). Matutulungan ka ng AI na mas mahusay na i-segment ang iyong mga customer. Maaari nitong hulaan ang kanilang mga pangangailangan batay sa kanilang pag-uugali, na nagbibigay-daan sa iyong magpadala ng higit pang mga naka-target na mensahe.
Ang isa pang trend ay ang paggamit ng RCS, na nangangahulugang "Mga Serbisyong Mayaman sa Komunikasyon." Nag-aalok ang RCS ng mas mayamang interactive na karanasan. Halimbawa, maaari kang mag-embed ng mga button, larawan, at video nang direkta sa mga mensaheng SMS, na ginagawang mas katulad ng mga mini-app ang SMS.
Gayundin, mayroong higit pang automation. Maaari kang mag-set up ng mga automated na panuntunan sa pagmemensahe. Halimbawa, maaari kang awtomatikong magpadala ng text message ng pasasalamat pagkatapos bumili ang isang customer, o awtomatikong magpadala ng paalala kapag naidagdag ang isang item sa kanilang shopping cart. Maaaring mapabuti ng automation ang kahusayan at mabawasan ang manu-manong trabaho.
Maaari ding maging uso ang voice messaging. Maaaring piliin ng mga customer na makinig sa mga mensahe sa halip na basahin ang mga ito. Ito ay kapaki-pakinabang para sa mga nahihirapan sa mga screen at ginagawang mas personalized ang komunikasyon.
Sa pangkalahatan, nananatiling mahalagang tool ang bulk SMS marketing, ngunit patuloy itong umuunlad. Ang pananatiling napapanahon sa mga trend na ito ay makakatulong sa iyong diskarte sa marketing na manatiling nangunguna sa curve.
Konklusyon
Ang maramihang pagmemerkado sa SMS ay isang makapangyarihang tool na maaaring epektibong magmaneho ng paglago ng negosyo. Gayunpaman, ang tagumpay ay nangangailangan ng diskarte, pagsunod, at patuloy na pag-optimize. Sa pamamagitan ng pagse-segment ng iyong mga customer, paggawa ng de-kalidad na kopya, at pagsunod sa mga regulasyon, maaari mong i-maximize ang pagiging epektibo nito. Ang pananatiling napapanahon sa mga uso sa industriya ay makakatulong sa iyong mga kampanya sa marketing na manatiling mapagkumpitensya.