追加销售和交叉销售：根据客户使用数据或未来需求（来自聊天记录），提供相关的升级或补充 IT 服务。
反馈收集：进行快速调查或征求服务质量反馈。
活动与内容推广：
网络研讨会/活动邀请：向您列表中的相关细分受众群发送个性化的 IT 网络研讨会、行业会议或产品发布会邀请和提醒。
内容分发：将新博客文章、白皮书、行业报告或视频 WhatsApp 数据 教程的链接直接分享给选择订阅此类内容的 IT 专业人士。
CRM 集成（B2B IT 必备）：
WhatsApp Business API 和 BSP：这一点至关重要。将 WhatsApp 与您的 CRM（例如 Salesforce、HubSpot、Zoho CRM）集成。
统一视图：所有 WhatsApp 对话、潜在客户资格数据和互动都会记录到您 CRM 中的联系人记录中。
自动化工作流程：根据 WhatsApp 互动触发 CRM 工作流程（例如“创建新潜在客户”、“分配给销售代表”、“更新潜在客户评分”）。
可扩展性和团队协作：允许多个销售代表或客服人员通过一个 WhatsApp 企业号码管理 B2B 对话。