您知道完美数据库的秘诀吗?无论是客户还是潜在客户的电子邮件数据库?
无论您的数据库是祖母时代的还是由年轻的营销主管设计的,它都可能并不总是令人垂涎欲滴。换句话说,您有一个庞大的潜在客户数据库,但您看到其性能(打开率、重新激活率......)以及投资回报率停滞不前。它正在酝酿,但没有让每个人都兴奋的爆发式增长......
如果您的 CRM 或 PRM 活动经常无人理睬,那么 巴西 WhatsApp 负责人 是时候重新整理您的厨房了!从现在开始,您需要从电子邮件细分的角度来思考。
每个人的口味都不一样……向数千名客人分发相同的菜肴不会对您的电子邮件策略有益。通过向尽可能多的人发送通用活动,您会忘记目标客户的特殊性。您忽略了联系人的具体问题,同样,也忽略了对买家角色的追求。
不,为了最大限度地提高 KPI,最重要的是,提高活动的投资回报率,您需要调整沟通策略,细分并极其谨慎地处理个人资料。以下是秘诀:
1. 根据人口统计数据细分目标
通过按姓氏、名字、年龄、性别等进行简单客观的初步分类,您可以确保在内容和形式方面有更好的定位。首先,这是一个选择产品和正确定位的问题。例如,您卖助听器吗?招揽 22 岁的凯文是没有意义的,即使他有 airpods,而且他满脑子都是老牌 Metallica 的音乐。
在形式方面,细分将使您能够更有效地个性化您的电子邮件,因为您将能够调整新闻通讯的生活方式视觉效果、措辞和颜色,以达到预期效果。如果您向买家角色(即您的理想客户)发送与他们相似的内容,他们将识别您并对您做出反应。