3.3. Обеспечение возможности отписки
Обязательно должно быть легко реализуемое и понятное средство для отказа от получения SMS — например, команда STOP, ссылка или кнопка в сообщении. После отписки пользователь не должен получать дальнейших сообщений без повторного согласия.
3.4. Ведение учета согласий и отказов
Для юридической защиты необходимо хранить доказательства получения согласия и учета отписок. Это включает:
дату и время согласия
содержание согласия
историю отказов
3.5. Соблюдение минимальных требований к данным
Ограничивайте сбор только необходимой информацией. Не библиотека телефонных номеров бенина запрашивайте лишние данные, чтобы снизить риски нарушений и повысить доверие.
4. Создание легальных и прозрачных процессов сбора подписчиков
4.1. Разработка политики конфиденциальности
Четко опишите, как собираются, хранятся и используют данные клиентов. Обновляйте ее регулярно и публикуйте на сайте или в мобильных приложениях.
4.2. Использование двойного согласия (double opt-in)
Для повышения уровня доверия и снижения рисков рекомендуется использовать двойной механизм подтверждения: