仪表板界面简单,可以改进。
免费试用期太短,无法测试其所有功能。
定价:企业计划起价为每月 299 美元。1 个域名可无限次推送和响应。提供 15 天免费试用。
2. UserVoice:最适合创建明智的产品路线图
接下来我要介绍的是UserVoice,这是另一个出色的企业反馈管理工具,专为大型组织设计,用于收集客户见解并提高客户满意度水平。
想象一下,有这样一种工具,可以让您的客户轻松分享他们的 英国华侨华人数据 绝妙想法和反馈,并投票选出对他们最重要的事情。您可以将这些反馈转化为可付诸行动的见解,从而塑造您的产品路线图。
UserVoice 在从各种来源收集反馈方面非常灵活,包括应用内小部件、API 以及 Slack 和 Zendesk 等流行平台。
作为公司经理,做出明智的决策以推动业务增长至关重要。UserVoice 是一款完美的企业管理软件,可以推动这一进步。我强烈推荐它。
您会喜欢什么:
细分客户反馈以满足高价值客户的需求。
Salesforce 集成可获得更深入的客户洞察。
通过门户、小部件和侧边栏等多种渠道输入数据收集。
功能优先级使客户请求与业务目标保持一致。
持续的系统监控以确保数据保持最新。
你不会喜欢的是:
用户界面已经过时并且难以导航。
理解功能的学习曲线更为陡峭。
定价:起价为每月 699 美元。企业计划的自定义定价。
3. Survicate:最适合简化反馈收集
我很高兴与大家分享Survicate,这是一款我过去使用过的强大的企业反馈管理软件。它为我的网站增添了宝贵的附加功能。
Survicate 通过其 NPS、CSAT、CES 等用户友好功能简化了反馈。Team Radar、Ideabox 及其与 Jira 和 Azure DevOps 的无缝集成是主要亮点。
它还简化了跨多个渠道的整个调查创建和分发流程。实时自动报告简化了反馈分析,以便快速做出决策。如果您是一家希望提升客户体验的企业,我强烈推荐它。
您会喜欢什么:
自动反馈收集,不断收集最新的客户见解。
一键集成各种工具,实现高效的工作流程。
多渠道收集反馈,无论客户身在何处,都能与他们取得联系。
高级定制以创建符合您的品牌风格的调查。
矩阵调查模板用于收集重要数据。
你不会喜欢的是:
需要依赖外部电子邮件分发工具。
复杂的集成需要技术专长。
定价:起价为每月 53 美元。企业计划的自定义定价。