非常细致的信息来创建

[Dimaeiya333]

另外，你们的产品是否在某些特定人群中很受欢迎？有些顾客会买你们的产品作为礼物吗？

您可以为购买礼品的用户和收到礼品的用户创建买家画像。这样，您就可以通过特定的营销活动，精准定位送礼者和收礼者。

2.收集关键信息
将广泛的客户群体分成特定的组或类别之后，下一步就是找到一组他们的角色。

以下是您应该向客户询问的主要问题，以推进您的买家角色计划：

他们住在哪里？即他们在哪里？
他们的年龄范围是多少？
他们的性别是什么？
他们的教育水平如何？
他们的兴趣是什么？
他们的关系状况如何？
他们的职位是什么？
他们的收入水平是多少？
他们的购买动机和顾虑是什么？
3.通过访谈了解心理特征
接下来，您应该在可能的情况下进行一对一访谈，或者为您的潜在客户和现有客户 俄罗斯电子邮件清单 群体创建调查。

这将提供有关他们的习惯、动机和痛点的更多、更具体的信息和主观数据。

访谈和调查可以帮助您从根本上了解您的消费者。

已经购买过你的产品或使用过你的服务的客户是进行心理访谈的理想起点。你可以将这些受访者细分为：

重复购买者是指多次从您这里购买产品的买家
流失的客户只购买过一次，并且可能对您的业务留下了不好的评价
为了激励人们接受面试，您可以执行以下操作：

向他们解释你并不是在进行推销：人们对不受欢迎的销售电话反应消极。
让他们选择面试时间：这将使他们更容易同意面试。
使用激励措施：为他们提供商店折扣和其他福利。
在面试过程中，请遵循以下最佳实践，以获得最大收获：

发送一份包含面试中几个问题的提纲，以便在面试前让面试者轻松一些
了解你在面试中的角色是倾听并了解客户的问题
在积极倾听的同时，也要记下他们所说的内容
关注实际和当前情况，避免假设性问题
跟进后提供详细的反馈和面试总结