但是,在这个例子中,如果我正在解决一个主要问题,以便让客户更容易地继续前进,那么我难道不想在解决该问题后立即打电话要求销售吗?
您是根据对您来说最简单还是对您的潜在客户最有效的方式来选择后续媒介的?
朋友,要当心你自己的倾向。我们的大脑被 比利时电报数据库 设计用于一个主要功能:让我们活下去,让我们生存下去。
当你遇到不适时(例如打电话),你的大脑会倾向于将这种不适解读为威胁。当你感到受到威胁时,你的大脑就会进入生存模式。
通过了解大脑如何工作,我们很容易明白为什么我们会被误导而相信最舒适的后续方法也是最好的方法。
这也解释了为什么当打电话更合适时却发送电子邮件,或者当视频信息的影响更大时却发送短信。
客户的最佳利益,而不是您的利益
在每种情况下都要问自己一个关键问题:什么才是最符合客户利益的?