随着潜在客户生成策略的发展,我们看到趋势正在逐渐脱离典型的漏斗结构,即以线性、有目的的方式吸引潜在客户完成购买阶段。虽然一些企业仍然可以有效地利用漏斗策略进行销售,但这对于短销售周期内的销售尤其如此,对于律师事务所、会计师事务所、保险和金融服务等专业服务公司来说,通过采用周期性或飞轮方法,您可能会看到营销工作取得更好的效果。
什么是飞轮?
飞轮是一种持续循环的体验,它通过您一直在构建并不断增加的势头,让潜在客户、客户和您最大的宣传者保持参与。
这与漏斗有何不同?
漏斗的目的就是吸引新的潜在客户,并最终促成销售。这就是驱动力和力量的终点。如果销售周期很短,或者你正在销售有形产品,并且只需要进行交易,那么这是一种很好的能量利用方式。
为什么要使用飞轮?
如果您是一家依靠关系进行销售并需要多个接 truemoney 数据库 触点的咨询公司,那么您的营销应该响应这种需求,而不是与之抗争。专业服务公司的最大机会是彻底改变您的销售方式,并利用您最好的盟友——您的客户和推荐合作伙伴来为您代言。
如何利用飞轮阶段来营销你的专业服务业务
在 SyncShow,我们的飞轮由五个机会领域组成,我们将在下面逐一介绍。最大的考虑是记住您应该为现有客户、潜在客户和推荐合作伙伴构建飞轮,以帮助他们在每个阶段做出明智的选择和决定。
吸引
在此阶段,作为营销人员,目标是创建能够展示您的专业知识并让您的受众找到您的内容。没有这个阶段,您就没有机会与合适的人建立联系。内容应该突出您的客户面临的问题并提供您可以提供的解决方案。
教育
如果说吸引力内容是吸引客户、潜在客户和推荐合作伙伴参与的耀眼亮点,那么教育内容则是内容营销的下一步,即更深层次的内容营销。这里的目标是帮助他们解决问题,并以因果关系的形式展示您的解决方案,以及一些更深层次的销售机会。
从事
此阶段主要涉及您为目标市场提供的互动选项。一个重要因素是了解您的市场人口统计和与您开展业务的需求。通常,这将通过电话和个人电子邮件为专业服务买家进行。通过尽早并经常进行 1:1 互动,您将看到对您推广吸引力和教育内容的方式的更强烈反应。总体目标是利用营销来帮助您利用和发展个人关系。
喜
提供内容和接触点来验证他们与您互动的有效性至关重要。人们在线互动有两个原因:因为他们需要某些东西和/或因为这让他们感觉良好。通过以“客户至上”的营销宗旨开展业务,我们可以帮助验证他们的决定并让他们安心。
此阶段还包括在 1:1 沟通中如何让客户感受到。当他们拨打您的总机时会发生什么?接待员让他们感觉如何?他们等待的时间有多长?您回复电子邮件和电话的速度有多快?客户或潜在客户在您的公司内部的体验是否与您在线创建和培养的体验相似?这些都是需要回答的关键问题。
关闭
使用营销自动化工具标记更新的客户并记录他们已完成的业务线。然后,您可以重新吸引他们开展未来业务,并针对其他业务垂直领域重新开始该流程,并让他们了解当前“买入”垂直领域的最新内容。
从整体上看,最后一个考虑因素是每个领域都会相互影响,因此如果您没有在过程中优化每个体验,而是持续获得动力,那么您就会在过程中遇到障碍,最终导致车轮减速。从本质上讲,先制造车轮,然后随着新信息的推进对其进行评估、测试和重新调整。这个过程应该始终是互动的!
再见,漏斗。你好,飞轮:这如何帮助你的专业服务营销
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