专业服务行业 7 个常见的电子邮件营销错误及其避免方法

[muskanislam99]

电子邮件营销是数字营销领域最有效的举措之一。对于专业服务公司来说，这是一种分享发人深省的内容以及展示和验证其在某些主题领域的专业知识的好方法。

然而，许多专业服务公司都会犯一些常见但简单的错误，这些错误可能会阻止他们的目标受众参与其内容，更糟糕的是，导致他们被列入公司电子邮件域的黑名单。
以下是七个最常见的电子邮件营销错误、如何避免这些错误以及如何脱颖而出的技巧。

1.发送批量电子邮件
并非所有联系人都是平等的，因此并非所有联系人都想要相同的内容。例如，与 CFO 相关的内容可能与 CIO、CEO 或财务总监无关。发送给小型企业 CEO 的电子邮件可能会发现有用的东西，而大型企业的 CEO 会认为这是垃圾邮件。

电子邮件列表的最佳做法：

细分，再细分：根据特定需求或特征将您的联系人细分为特定列表。这可以包括行业、职位、业务规模、地理区域或任何其他可以使您的联系人的痛点独一无二的因素。您的列表越具体越好。
利用一对一电子邮件：根据客户在购买旅程中所处的 ios 数据库 位置向他们发送个性化电子邮件比您想象的要容易。营销自动化平台使您能够根据用户采取（或未采取）的行动发送电子邮件。
不要购买列表：虽然这条规则肯定有例外，但向购买的列表发送电子邮件通常不会带来任何好处，尤其是在当今的数据隐私时代。向想要收到您的电子邮件并已传达这一点的联系人发送电子邮件始终是一条好的经验法则。
2. 发送电子邮件过于频繁
说到电子邮件，时间和频率至关重要。您的电子邮件域名被标记为垃圾邮件的最快方法之一就是发送垃圾邮件。发送太多电子邮件太频繁只会让您的联系人不堪重负。他们最终要么对您的电子邮件群发变得麻木，要么将您移至可怕的垃圾邮件文件夹。

电子邮件频率的最佳实践：

找到一个节奏并坚持下去：无论您是发送每月的新闻通讯还是自动教育内容活动，找到一致的节奏都会增加读者的信任，进而增加打开率。
尽可能自动化：例如，每周五同一时间发送电子邮件可能是一项难以手动完成的任务。您可以提前安排电子邮件，也可以花时间制定和实施电子邮件营销活动，以便在您喜欢的时间联系到您的受众。
尊重受众的时间：大多数潜在客户不喜欢在工作日晚上 7:00 或周末的任何时间收到电子邮件。对于发送给遍布全国的联系人的电子邮件，请使用基于时区的发送方式，以确保电子邮件在最佳时间到达。
3. 无价值/不相关的内容
一封不相关或无价值的电子邮件就足以让读者永远失去信任。确保读者从您或您的公司收到的每条内容都专门针对他们的需求或需要，这一点至关重要。

电子邮件内容的最佳做法：

制定策略：确保您的电子邮件营销策略以读者为中心。发送的每封电子邮件都应有特定的目的，无论是教育内容还是即将举行的网络研讨会。
自动发送基于行动的电子邮件：根据联系人采取的具体行动发送电子邮件是确保您的内容具有相关性的好方法。联系人最近是否下载了有关成本削减策略的白皮书？他们可能会对您的博客“降低供应链成本的技巧”感兴趣。
将号召性用语与电子邮件内容保持一致：发送的每封电子邮件都应至少包含一个号召性用语，以鼓励读者继续参与。通常，这会将收件人发送到登录页面。确保登录页面与电子邮件内容相关很重要。
4. 销售性语言
当您的电子邮件纯粹以销售为目的时，很难获得读者的信任。

电子邮件语言的最佳实践：

包含教育内容：在当前的内容营销环境中，当潜在客户考虑与专业服务公司交谈时，在他们眼中被视为思想领袖是非常宝贵的。当联系人开始通过销售渠道时，他们可能还没有准备好立即与销售人员交谈。事实上，他们甚至可能没有完全意识到他们需要您的服务。为读者提供有助于他们了解您的行业或服务的内容，以帮助促进他们的旅程。
保持低压力：让读者感到舒适地与您和您的公司互动，而不会感到立即购买的压力。“了解更多”或“让我知道我可以如何提供帮助”是很好的号召性用语，可以让读者感到压力较小。
5. 未针对移动设备进行优化
在当今这个始终保持联网的社会中，用户可以在一天中的任何时间与您的内容互动。这很可能发生在移动设备上。确保您的电子邮件针对移动设备和台式机进行优化，将为所有读者带来轻松的用户体验。

针对移动设备优化的电子邮件的最佳做法：

保持文案简洁明了：移动读者通常在旅途中阅读，为了保持他们的兴趣，时间至关重要。电子邮件应该直奔主题，从一开始就明确说明其目的。
保持设计简洁明了：并非所有电子邮件平台对模板的反应都一样。带有大量模块和列的华丽模板只会让移动用户体验更加困难。使用标准、正常大小的字体将有助于确保您的电子邮件无论在什么设备上都能正确呈现。
注意图片大小：太大的图片在移动设备上的加载时间会明显变慢。尽量保持图片轻巧紧凑，以避免出现任何问题。
6. 缺乏吸引力的主题行
您是否想过，为什么您费尽心思撰写的教育邮件只有 11% 的打开率？您的主题行可能是罪魁祸首。普通办公室职员每天会收到 100 到 150 封电子邮件。这给您的主题行带来很大压力，要求它脱颖而出并要求打开。

让你的主题行脱颖而出的最佳做法：

个性化：尝试在主题行中加入收件人的姓名或公司以吸引他们的注意。大多数营销自动化平台都具有允许您个性化电子邮件的功能，即使对于大型发送列表也是如此。
具体一点：告诉收件人您的电子邮件中会包含哪些内容。如果您的内容是为联系人量身定制的，那么他们就没有理由不打开电子邮件。
保持简短：没有固定的字符数，但对于主题行来说，越少越好。移动设备显示的字符数甚至比桌面设备还要少。
测试！：无论您使用什么营销软件发送电子邮件，请确保在尽可能多的电子邮件客户端中测试您的电子邮件。Apple Mail 的反应与 Android 上的 Gmail 不同。
7. 非数据驱动
每个行业都是独一无二的，每个受众更是独一无二的。通过实验和使用数据做出决策将使您的电子邮件营销策略尽可能优化。幸运的是，衡量电子邮件的成功程度相对简单。

制定数据驱动的电子邮件营销决策的最佳实践：

确定您的 KPI 并做出明智的决定：查看电子邮件结果时，请查看打开率、点击率以及对活动成功至关重要的任何其他指标。如果电子邮件的打开率低但点击率高，请更改主题行，而不是内容。更好的方法是考虑您要发送到的列表。另一方面，如果您的电子邮件打开量很大，但没有人关注您的号召性用语，则您的内容可能与读者的期望不一致。
多样本假设检验：尝试不同的发送时间、主题行、行动号召和电子邮件副本。进行几次测试后，选择最成功的策略并继续实施。