通过功能采用,您可以确定用户参与度和模式,以了解哪些因素可能导致用户采用特定功能。目标是增加采用特定功能的用户数量。
例如,如果您是 Instagram 等社交媒体平台,您可能希望监控用户如何采用新功能。假设您推出了 Instagram Stories 等新功能,但只有极小一部分用户使用该功能。这可能告诉您,该功能不值得追求,或者您必须花费更多的营销预算来推广它。
转化分析
转化分析可帮助您了解 Instagram 数据库 用户何时采取特定用户操作(例如注册、购买、添加到购物车、订阅)以及促使他们转化的原因。目标是识别摩擦点并简化用户体验,以避免用户在您的销售/营销渠道中流失。
例如,如果您是 Statefarm 这样的保险提供商,您可能需要客户填写重要信息以提供更好的体验。但是,您可能会发现要求用户填写的数据点数量会直接影响您的转化率,因此您可以通过添加或删除字段来了解影响。
流失分析
流失分析可让您了解导致客户取消订阅或停止使用您的产品的原因。流失分析的目标是突出显示有流失迹象的客户,以便您可以实施策略来留住他们。
例如,如果您是 Disney+ 或 Netflix 等在线视频流媒体公司,您可能会关心客户流失率(或取消订阅的用户数量),以便让他们继续使用平台并为他们提供价值。通过流失分析,您可以准确确定用户流失的位置和原因。例如,您可能会注意到某个家庭只观看《星球大战》内容,因此用其他科幻内容个性化他们的主页可能会鼓励他们观看不同的内容,从而降低他们流失的风险。