FXO 是在您的公司中实施数字电话的基础部分。了解 FXO 和 FXS 之间的区别以及它们在模拟电话和数字电话之间的迁移中的作用。
什么是 FXO 和 FXS?
如果您研究过数字电话,您肯定遇到过这些术语。在解释它们是什么之前,我们需要先谈谈网关。简而言之,网关(或直译为门)的功能是在两个不同的网络之间建立连接。遵循不同的网络协议,网关负责建立不同类型的连接,例如:
网络网关
尽管有多个平台使用互联网数据,但只有 阿尔及利亚 TG 粉 调制解调器可以直接连接到网络数据。从那里,共享网络数据。
安全网关
网关的另一个例子是防火墙。其功能是接收、识别和过滤通过网络接收到的所有数据,防止对设备造成潜在危险。
数字电话网关
现在我们已经解释了什么是网关,我们可以继续讨论FXO和FXS ,它们是从模拟数据(传统电话)到数字数据(云电话)过渡的基本组成部分。
FXS
FXS 是电话交换机最常用的网关之一,可将模拟呼叫转换为VOIP呼叫。当客户通过传统电话联系您的公司时,FXS 会接收模拟数据,将其转换为数字数据,然后由您的数字电话交换机进行解码。
FXO
FXO 则扮演相反的角色。它将数字数据转换为模拟数据。这样,就可以使用传统设备联系您的数字电话交换机。即使在IP PBX和模拟电话之间进行呼叫,所有云电话功能(例如呼叫录音和呼叫转接)仍然可用。
为什么要将模拟网络转变为数字网络?
有几家公司正在实施数字电话。这是由于某些技术可以在提供差异化服务时发挥作用。查看该技术提供的主要优势。
通话录音
数字电话的主要功能之一是传统电话不具备通话录音功能。除了为研究和创建新的营销和服务策略提供输入之外,它的使用还为双方提供了更大的安全性。
市建局
随着联系量的不断增加,市建局的目标是促进和优化服务流程。通过收集数据并确定联系原因,代理可以加快招聘、解决问题或任何其他特定原因的速度。此外,每周 7 天、每天 24 小时均可提供服务。因此,这减少了服务队列和客户等待服务的时间。
Liga.me 计划除了 IVR 之外,还包括其他一些功能,例如等候室、跟随我、辅助呼叫、回拨、点击呼叫。要查看更多详细信息,请单击此处访问我们的计划页面。
点击拨打电话
随着在线购物获得越来越多的空间,这项技术已成为那些希望增加与具有巨大购买潜力的潜在客户的联系的公司的基本组成部分。
点击通话是一项功能,客户只需单击一下即可联系您的公司。联系按钮可以在不同的媒体中使用,例如 Google Ads、着陆页,甚至可以在“Google 我的商家”上免费使用。
研究表明,70%的用户通过移动电话公司搜索产品或服务是通过Click to Call。这表明电话服务仍然是采购流程和寻找潜在客户的基本组成部分。因此,优质服务成为公司业务战略的另一个重要差异化因素。
通过与短信、WhatsApp、社交网络和登陆页面等其他通信渠道链接的数字服务,可以创建全渠道购买渠道,让您的公司能够接触到客户,而无需考虑任何媒介。
跟我来
使用数字电话,可以从任何渠道接听电话。例如,只需单击一下,就可以将呼叫从 VoIP 号码转移到手机。这也有利于在家庭中心实施办公模式。服务扩展可以分布在运营商的笔记本电脑和智能手机之间。
通常,该技术提供4 种类型的模式:
。完全跟随我
最常用的,所有来电都会转至您选择的频道。
。没有回应
任何服务分机均未应答的呼叫将转至您选择的号码。
。忙碌的
如果您的号码占线,呼叫可能会转接至另一个可用的号码或分机。
。超出覆盖范围或关闭
如果您的号码无法接通,呼叫将转接至您选择的号码。
这些是数字电话提供的一些好处。在liga.me,我们为整个巴西提供特价 VoIP 套餐,为您的公司提供更好的服务并降低成本。单击此处查看有关该计划的更多详细信息,或单击聊天向我们的专家之一发送消息。