如果他们想要话,他们可以轻松购买东西,但他们感觉不到与品牌或产品的联系。 在下面的视频中，一个人正在第一次尝试一款移动应用。 听听她发出的深深叹息声和她说话的语调： 无聊的声音. 这就是观察某人使用你的网站、应用或产品的好处，你可以听到他们的语气،并发现无聊之类的事情,而如果你只标准分析数据،这些事情是会忽略的. 人们总是很容易沉迷于分析或可用性，但不要忽视吸引访客和打造自己的品品。
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我们的视野很狭窄. 这就是我们的样子。 不幸的是，我们大多数人都不是这么可爱. 这就是为什么让拥有新鲜视角的真人来评价我们的网站对我们来说如此重要,他们可以给我们公正的反馈。
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