为了保持透明度,请向用户提供订购过程中的步骤。您可以指明还剩多少步骤,例如计费、运输和付款。这将确保清晰的购买路径,降低放弃购物车的风险。 Goldsmiths 的订单页面非常简单。没有广告,没有混乱,只有基本信息: Goldsmiths付款页面截图,显示付款只需3步,只需要您提供送货地址和电子邮件地址。
资料来源:金匠 2.添加的(在线)朋友和熟人告诉我们有关产品或服务的信息。 远比该公司对其自身的描述要多得多。正如你可以想象的那样,他们可能有点偏见。 为了建立信任和信誉并激励人们转变,公司通常会实施社会证明。
客户经常得出这样的结论:“如果其他人都喜欢这个产品,我可能 香港 whatsapp 号码列表 也喜欢它!” Trustmary 开展了这项研究,该公司的活动以社会认同为基础。他们发现,当网站访问者看到其他人的意见时,电子商务转化率会增加 67% 。
问题是,您的网站上有足够的社会证据吗? 社会证明有多种形式。从积极的意见,通过(有影响力的)建议、案例研究,到硬数据(例如显示邮件列表订阅者的数量或关注者的数量)。 假设您已经收集反馈一段时间了,那么您今天可以从实施一项社会证明开始。
例如,添加带有产品评论的横幅或创建带有客户报价的视觉效果以发布在社交媒体上。 这是 Larq 的一个例子。查看产品页面时,您可以向下滚动并查看真实客户的评论。 Larq 水瓶产品页面的屏幕截图显示了 4.9/5 的客户评分以及 3 条 5 星级评论。
资料来源:拉尔克 3.页面添加弹窗 我们都这样做:我们浏览网站而不是仔细阅读所写的所有内容(如果您正在阅读本文,我很感激您!)。 由于我们的注意力持续时间短和快节奏的生活,信息很容易被错过。 吸引人们注意信息的一个好方法是弹出窗口。