1. 发射
emitrr 仪表板
Emitrr 是一个一体化的基于云的平台,非常适合简化业务运营。这款云电话软件利用人工智能来改善客户体验并提高服务效率。呼叫路由、呼叫记录、呼叫分析、IVR、呼叫监控、自动话务员等功能使其成为理想的云电话解决方案。这种 IP 电话解决方案允许企业完全通过互联网管理呼叫、消息和客户互动,从而消除了对传统电话系统的需求。以下是最佳云电话解决方案的快速概述:
自动将来电转接到适当的部门或团队,确保更快地处理查询,无需人工干预。
可定制的个性化呼叫处理扩展:创建与个人工作流程和可用性相一致的用户特定扩展,从而提高效率和可访问性。
定义营业时间以简化呼叫流程:设置工作时间和休假时间表以管理呼叫可用性并确保根据一天中的时间适当处理呼叫。
个性化互动的即时呼叫者洞察:实时查看呼叫者资 菲律宾手机号码数据 料和过去的互动,以提供更加定制化和高效的客户体验。
无缝呼叫转移以实现不间断服务:当团队成员无法接听时,将呼叫重定向到备用号码、语音邮件或其他分机,以保持持续的服务。
同时响铃以最大限度地减少未接来电:同时响铃多个团队成员,以确保及时接听电话并且客户立即得到关注。
未接来电的自动短信:当错过来电时向呼叫者发送即时文本通知,保持无缝且专业的沟通。
双向短信,实现灵活沟通:支持通话的同时发送短信,让客户通过自己喜欢的渠道进行沟通。
批量发送短信,实现高影响力的推广:发送大量短信,打开率高达 98%,可轻松快速地覆盖大量受众。
跨渠道自动预约提醒:使用文本、电子邮件或语音通知发送预约或重要任务的提醒,减少爽约的情况。
用于优先处理呼叫的人工智能情感分析:分析呼叫者的情绪以识别紧急问题并确保谨慎处理敏感对话。
交互式语音应答 (IVR) 以减少工作量:实施 IVR 系统来回答常见问题、高效地引导呼叫并最大限度地减少团队工作量。
具有隐私控制的通话记录:安全地记录通话以用于培训、合规或将来参考,并可选择禁用对隐私敏感的对话的记录。
语音邮件转文本以便更快地跟进:将语音邮件转换为文本格式,以便快速查看和更轻松地管理响应。
标记和注释以便更好地跟踪通话:使用标签和注释组织通话,使团队能够有效地跟踪对话并改善后续行动。
基于关键字的呼叫路由以提供有针对性的帮助:根据特定关键字自动路由呼叫,以便将客户与最相关的团队成员联系起来。
基于地理位置的呼叫筛选:根据呼叫者的位置确定呼叫的优先级或路由,非常适合区域服务或促销。
用于性能优化的集成呼叫分析:实时了解呼叫性能、响应时间和结果,以提高团队效率。
单一平台的统一通信:从一个界面无缝管理呼叫和消息,以改善组织并使操作更顺畅。
随时随地管理的设备兼容性:轻松处理来自桌面和移动设备的呼叫,确保灵活性和可访问性。
通过 API 集成实现智能呼叫路由:将 Emitrr 与现有系统连接起来,以自动化工作流程并增强业务流程。
个性化的来电问候语,打造品牌体验:自定义来电提示和问候语,以反映您的品牌特征并创造专业的第一印象。
无缝 CRM 集成:与 Salesforce、Zoho 或 HubSpot 等平台集成,以增强客户数据管理并简化工作流程。
使用智能系统优先处理呼叫:使用人工智能驱动的技术将呼叫路由到正确的部门,提高响应时间和客户满意度。
Emittrr 优点
卓越的通话质量: Emitrr 提供高质量的通话,确保沟通顺畅、不间断。
直观的界面:您可以轻松浏览该平台,因为它非常易于使用。
高级功能: Emitrr 超越了基本功能,并提供了更多高级功能,可实现高效和个性化的沟通。
可靠的客户支持:从知识渊博且反应迅速的支持团队获得及时的帮助。
卓越的正常运行时间(99.99%):受益于具有近乎完美可用性的高度可靠系统。