社交媒体是一种出色的社区建设工具。通过将客户推向社交媒体渠道，美国手机号码列表 您可以帮助客户建立归属感，并使他们能够继续与您的品牌销售对话结束后。
除此之外，社交媒体也是一个很好的工具征求客户反馈或者作为用户的支持平台，尤其是对于以产品为中心的组织。客户很快就会默认使用社交媒体来表达顾虑或沟通产品挑战。
保持在社交媒体上的持续存在以应对这些挑战，或者更好的是——主动解决中断或反馈，可以大大有助于建立更好的客户关系。
总结
鉴于社交媒体对 B2C 品牌的影响有时可能微不足道，因此社交媒体有时可能被 B2B 营销人员视为事后考虑。虽然社交媒体可能不是许多品牌的主要收入驱动因素，但它仍然是入站营销策略的重要组成部分。
作为推广和传播内容、了解受众并建立社区的平台，社交媒体在推动业务需求方面发挥着重要作用。与战略的任何部分一样，定期测试策略并审查结果以确定其如何有利于实现业务目标非常重要。
有效的入站营销需要全面了解您的理想客户. 通过制定详细的买家角色，您可以确保您的内容能够满足他们的独特需求和挑战。这样，您就可以吸引更多合适的访问者访问您的网站，并且只将营销和销售重点放在更有可能成交的潜在客户身上。
就像社交媒体提供了一个分享内容的绝佳平台，因为其受众广泛，因此您可以从中了解很多有关受众的信息。
利用社交媒体分析、社交聆听工具和一般观察可以帮助您确定您的关注者或更广泛的目标受众正在与什么互动。他们是否参与了认知阶段的内容？或者他们是否更深入地参与了这个过程并使用社交媒体作为决策工具？
通过确定您的买家角色在社交媒体上与哪些品牌或内容互动，您可以深入了解他们在购买过程中依赖谁和什么来获取信息或咨询。这些细节可以指导您如何识别或开展外联合作伙伴营销机会或关注哪些网站展示广告在。
例如，如果你的理想客户正在与主要商业杂志的内容互动，你可以考虑在他们的网站上投放广告，或者寻找客座博客赚钱的机会反向链接到您的网站。