自动外拨拨号器：拨号器将自动拨打预定义的号码列表，然后在座席应答后将所叫号码连接到座席。
CRM 集成：通过与 CRM 系统集成来改善客户互动，从而简化服务和销售。
呼叫中心管理：理顺呼叫中心流程，确保工作流程顺畅、性能卓越、人员配备完美。
电话会议：允许多个人参与单个通话并促进团队讨论。
通话记录：它捕获通话的所有必要详细信息，例如时间、持续时间和结果，以供报告和分析。
通话监控：允许主管人员监听现场通话，以保持服务质量并提供实时支持。
呼叫队列：它将来电组织在虚拟队列中，直到有代理可用，从而减少等待时间。
通话安排：通话 - 使用户能够在特定时间安排通话，从而及时跟进和预约。
呼叫跟踪指标：跟踪呼叫效率的关键绩效指标，例如响应时间和解决率。
呼叫转移：将呼叫转移到可用的代理或部门，以实现无缝客户处理。
Dialpad 优点
功能丰富的平台：提供良好的桌面和移动应用程序，具有清晰的通话质量和易于使用的界面。
灵活的虚拟号码：允许员工使用个人设备，同时为他们提供虚拟号码和录音。
可靠的支持团队：客户支持反应迅速，使得设置和故障排除变得更加容易。
经济高效：这是一种具有强大性能且经济高效的解决方案，使企业能够升级其通信系统。
Dialpad 缺点
移动通知延迟：一些用户报告说，移动设备上的呼叫通知延迟，导致错过呼叫。
通话连接问题：频繁出现连接问题会导致通话延迟 印度尼西亚手机号码数据 或无法正常连接的情况。
不可靠的呼叫传递：某些呼叫有时无法记录，显示为未接来电，接收者没有收到通知。
拨号键盘定价
Dialpad 提供各种定价计划以满足不同的业务需求，包括每位用户每月 15 美元的标准计划和每位用户每月 25 美元的专业计划。
Dialpad 评分和评论
Dialpad 在 Capterra 上的客户评分为 4.2，在 G2 上的客户评分为 4.4。
“服务好，价格好，支持好。我建议尽量不要使用他们的桌面电话，但使用该应用程序有助于将我们的传统组织带入 21 世纪。”
“担心并非所有电话都能接通。虽然电话确实响了，但经常出现未接来电的情况，即没有收到来电通知。”
来源：Capterra
拨号键盘集成
松弛
Google Workspace
Salesforce
涟漪
Hubspot CRM
扎皮尔
米罗
拨号键盘支持渠道
实时聊天：可在其网站上提供实时帮助。
电子邮件支持：对于非紧急的问询，请联系他们的客户服务团队。
电话支持： Dialpad 提供直接电话支持，通常针对付费或更高级别的用户。
社区论坛：与其他 Dialpad 用户互动，寻找解决方案并分享经验。
知识库/帮助中心：提供自助服务支持的文章、教程和故障排除指南的综合集合