在这里，您的客户会接触到您的品牌并了解您的 CRM 软件。他们可能会浏览社交媒体，看到您新的、用户友好的 CRM 解决方案的定向广告。
也许他们正在网上搜索“最适合小型企业的 CRM 软件”，然后您的品牌出现在搜索引擎结果中。
也许他们正在阅读一篇关于如何提高销售效率的博客文章，并偶然发现了您的文章“使用强大的 CRM 提升您的销售渠道”。
在这里，重点是吸引和激发他们的兴趣。制作引人入胜的社交媒体内容，使用相关关键词优化您的网站以适应搜索引擎，并创建信息丰富的博客文章，以满足客户需求和管理客户关系相关的痛点。
2. 考虑阶段
既然他们对您的产品感兴趣并积极研究他们的选择，您就需要向他们介绍您的产品/服务，并说服他们您的产品/服务是最佳选择。
在这里，网站上清晰详细的产品描述等接触点可以鼓励他们选择您的解决方案。您还可以突出真实的用户体验以建立信任并鼓励潜在客户选择您的品牌。
考虑提供 CRM 软件的免费试用版或举办引人入胜的网络研讨会，展示其功能并回答有关管理客户数 牙买加 whatsapp 号码 据和交互的常见问题。
3. 购买阶段
在此阶段，潜在客户已做好购买准备。目标是让该过程尽可能顺利和轻松，这样您就不会在最后一刻失去他们。
诸如用户友好的网站结账等接触点可以促成或破坏交易。繁琐的结账流程和隐藏费用可能会将客户推向您的竞争对手。
确保您的结账流程流畅、适合移动设备，并提供多种付款方式，例如信用卡、数字钱包，甚至先买后付选项。
在此阶段还应提供有用的客户支持，无论是通过实时聊天、免费电话号码还是易于访问的电子邮件支持。
4. 购买后阶段
客户已经购买了您的产品/服务 — 干得好！但您还没有完成。现在您要专注于让他们对自己的体验感到满意，以至于他们会成为终身客户，甚至可能向其他人推荐。
忠诚度计划奖励回头客并激励他们继续回头。购买后发送的调查可以收集有关他们体验的宝贵反馈，并帮助您确定需要改进的地方。
个性化的电子邮件营销让您与客户保持联系，提供相关的产品推荐，并建立长期关系。