可用性测试——它是什么

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创建网站或移动应用程序是一个劳动密集型且漫长的过程，需要专业知识和技能。但成为一名一流的程序员并不足以开发出可以盈利的产品。还需重视互联网资源的易用性。可用性测试将帮助您做到这一点。


可用性测试是测试最终用户使用网站、程序或应用程序的难易程度。这种技术有助于发现界面中的缺陷，并通过目标用户的眼光来评估产品。

可用性测试

在这种测试中，用户在专家的监 纳米比亚电话号码列表 督下对产品执行典型操作。

可用性测试可以在创建网站或应用程序的不同阶段进行。但最好在界面开发过程中、在对产品代码进行相应更改之前完成此操作。这将使纠正任何缺陷和改进界面变得更容易、更快、更便宜。

产品的可用性测试有多种目标：

从用户的角度分析界面的可用性；

与竞争对手的类似产品进行比较；

从几个可能的选项中选择最优的界面；

检查产品是否不仅对国内用户可用，而且对国外用户也可用（如果网站或应用程序提供不同语言的选择）。

不仅可以对网站进行可用性测试，还可以对其他产品和流程进行可用性测试：

网络界面；

电视接口；

桌面应用程序；

移动应用程序（原生）；

网站的移动版本；

带有触摸屏或按钮控制的支付终端和 ATM；

语音接口和 IVR；

打印的表格和申请表；

演示；

广告视频；

呼叫中心员工的工作；

组织内的业务流程；

全渠道销售和服务；

短信邮件；

电子邮件;

购物和商业中心、火车站、机场等处的导航。

可用性测试的主要类型
可用性测试有几种分类，每种分类在实践中都有其应用。

根据主持人或用户体验分析师参与的性质，可区分以下情况：

主持——主持人为参与测试的用户设置任务，监控他们的完成情况，并在必要时提出其他问题；

无人主持——测试使用特殊服务进行，该服务为用户提供任务，自动收集和处理测试结果和反馈，无需主持人参与。

根据用户的位置，可用性测试可以：

面对面——测试人员和主持人在同一个房间工作并直接联系；

远程-用户从家里或其他地方测试产品。与主持人的交流通过视频链接进行。但最常见的情况是，无主持测试就是这样进行的。

根据目标的性质，可用性测试分为：

探索性——在开发界面概念的阶段进行。其目标是了解未来的界面对用户的理解程度和便利程度；

验证——为了发现和消除缺点和错误或分析产品的有效性而进行的（基于用户满意度指标、完成各种操作的时间等）；

比较- 组织的目的是比较产品的更新版本和旧版本的工作或公司网站和竞争对手的工作。要进行这样的测试，需要大量用户的参与才能获得可靠的结果。