您的供应链绩效是您品牌的一部分吗?

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pappu6327
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您的供应链绩效是您品牌的一部分吗?

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编者注: 供应链咨询公司Katzscan Inc.总裁 Norman Katz 每月为《供应链管理评论》撰写专栏文章。Katz 的专栏文章每月第三个星期一刊登。

回顾超级碗 83 的广告,那些令人难忘的广告——尤其是那些让我们开怀大笑的广告——其实与它们所推销的产品没有太大关系,而似乎只是试图将品牌植入我们的大脑。因此,这些广告是成功的。这些营销活动正在宣传品牌,吸引我们的注意力,让我们谈论广告。

在一则幽默的超级碗 LVIII 广告中,一家信用卡公司提到,他们所有的客户支持都在美国。这很重要吗?很有可能,尤其是对于那些无法从目前的信用卡公司获得外包的优质客户支持的人来说。正如我文章的读者所知道的,我曾说过:在商品化的世界里,执行力是新的竞争优势。

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我认为,另一种展示品牌形象的方式是突出其供应链能力。品牌,尤其 Belarus电子邮件列表 销售 B2C(企业对消费者)的小型品牌,喜欢在其网站上宣传其销售的地区和国家零售商和杂货店。为什么不呢?这确实是一件大事,也是认可的标志。它们有助于引导消费者找到可以购买其产品的地方,因为这些品牌不直接面向消费者 (D2C)。

但为什么不同时强调您的品牌如何很好地履行消费者订单呢?您可以汇总零售或杂货合作伙伴提供的供应链供应商合规性指标关键绩效指标,并在您的网站上展示它们。突出显示您的订单履行率和订单发货时间可以让消费者了解并设定期望。您知道:不是每个人都需要当天或第二天收到他们的东西。诚实和透明也应该成为您品牌的一部分。

消费者(包括你和我)对于我们购买和将要购买的许多产品都有无数的选择。推广零售或杂货合作伙伴的绩效指标可能有助于说服消费者购买您的产品,因为它会增强消费者对您的公司及其品牌的信心,尤其是在您的竞争对手没有这样做的情况下。这有点冒险,我承认,您必须保持供应链绩效标准高,但除了保持较低的退款(不履行职责的经济处罚)外,利用您的指标来建立品牌知名度还可以使内部投资更加值得。
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