客户细分技术是 CRM 有效性的基本方面之一。如果不清楚您的客户，您就无法让您的业务长期蓬勃发展。在竞争激烈的市场中，您不能指望每两个客户都是相同的。
推动引人入胜的体验的途径始于了解您的大多数客户群。他们的需求和偏好会随着时间而改变。您必须在满足您的要求的同时充分了解这一点。
通过实施正确的细分技术，您可以完美地定位和吸引不同类型的客户。个性化可以帮助您推动更多转化并建立稳固的客户群。小型企业的 CRM 软件可以帮助您的品牌成长。
什么是客户细分？
根据不同的客户群体和细分对客户特征进行分类将 奥地利电话号码数据 有助于您了解客户数据。您需要了解可以帮助您轻松实现目标的数据。客户的一些共同特征如下：-
客户的产品使用情况。
地点。
平均生命周期价值。
购买价值。
生活方式
购买行为。
每个客户都有自己的品味和偏好。这些偏好会不时发生变化。您需要毫无意义地识别您的客户群。您应该尝试可以帮助您轻松实现目标的最佳解决方案。
市场细分与客户细分之间的差异
市场和客户细分之间存在一些差异，这些差异可以帮助您对市场进行适当的划分。您需要充分了解可以帮助您满足需求的场景。
市场细分的主要动机是宏观层面的。它有助于关注现有客户的需求。这将提高您的品牌价值，因为您直接满足了客户的需求。利用CRM 自动化。
市场细分对于了解属于同一需求和偏好群体的客户群体至关重要。另一方面，客户细分将帮助您直接识别客户的需求。
客户细分
这将为您提供以下方面的知识：-
顾客在特定品牌上花费的时间。
顾客的终身价值。
您的购买频率。
客户评分。
您的订单的平均价值。